Các bài đăng đột ngột biến mất khỏi chế độ xem khi người dùng đang đọc. Sự cố tương tự từng xảy ra vào năm 2021 và Twitter tuyên bố đã khắc phục được vấn đề.

Twitter đang phải vật lộn với một bước thụt lùi khác khi bị hàng loạt người dùng phàn nàn về lỗi bài tweet đang đọc bị biến mất ngay trước mắt. Những lời phàn nàn xung quanh việc này không phải lần đầu, nhưng liệu Twitter thể nhanh chóng giải quyết vấn đề này hay không vẫn đang là một ẩn số.

Sau hàng loạt khiếu nại tương tự về việc đặt lại nguồn cấp dữ liệu và tweet biến mất vào tháng 9 năm 2021, Twitter cho biết họ sẽ giải quyết trục trặc này.

Đến tháng 11/2021, Twitter cho biết sẽ tung ra các bản cập nhật trong thời gian tới để khắc phục sự cố. Ứng dụng này đã bình luận trên bài đăng gốc của mình về sự việc các tweet bị biến mất và cho biết rằng người dùng có thể cập nhật ứng dụng để loại bỏ vấn đề trên. 

Twitter cho biết thêm: “Hiện tại người dùng đã có thể chọn thời điểm muốn làm mới dòng thời gian của mình. Chúng tôi đã thực hiện một số cập nhật trên iOS để ngăn sự cố các Tweet biến mất giữa chừng. Giờ đây, các bài tweet sẽ được giữ nguyên vị trí khi bạn tạm ngừng lướt dòng thời gian để xem một Tweet nào đó.”

Vẫn chưa rõ liệu nền tảng này có đang gặp phải sự cố tương tự như vụ việc năm 2021 hay không, nhưng rất nhiều người dùng Twitter đang phàn nàn rằng tính năng “giữ nguyên vị trí” của một tweet không còn nữa. 

“Twitter dường như đang nuốt tweet,” người dùng Arvind Narayanan viết trong một bài đăng hôm thứ Tư. “3 trong số 7 tweet từ giữa chủ đề bên dưới đã biến mất. Ý tôi không phải là chủ đề bị lỗi mà là biến mất – những dòng tweet đó cũng không còn hiển thị trong hồ sơ của tôi.”

Twitter đã nhận vô số lời chỉ trích ứng dụng bị ngừng hoạt động nghiêm trọng do áp lực tài chính và sa thải hàng loạt nhân sự kể từ khi Elon Musk tiếp quản công ty vào tháng 10. Mới tuần trước, Twitter đã đóng cửa lần thứ sáu trong năm nay, tất cả các liên kết bị hỏng và thông báo lỗi vào đầu tháng này.

Có lẽ giả định giảm nhân viên kỹ thuật đồng nghĩa với việc nền tảng mạng xã hội này có nguy cơ bị lỗi cao hơn đã trở thành hiện thực. Steven Murdoch – giáo sư kỹ thuật bảo mật tại Đại học College London, gần đây đã nói với The Guardian rằng những trục trặc chưa được giải quyết một phần là do sa thải nhân viên của nhóm kỹ sư Twitter.

Ông cho biết: “Kết quả của việc cắt giảm nhân sự kỹ thuật là các vấn đề xảy ra nghiêm trọng đến mức phần lớn cơ sở người dùng Twitter nhận thấy. Có ý kiến ​​cho rằng việc viết lại mã Twitter có thể giúp tránh những vấn đề trên nhưng đây là một chiến lược rủi ro cao. Nó sẽ dẫn đến việc chia tách nhóm kỹ thuật vốn đã bị cắt giảm giữa việc duy trì mã cũ và tạo phiên bản mới.”

Rất nhiều người dùng muốn liên hệ với Twitter để nghe một lời giải thích về chính xác những gì đang diễn ra, thế nhưng từ đầu tuần này, địa chỉ email phụ trách báo chí, truyền thông press@twitter.com của Twitter đã tự động phản hồi biểu tượng… cục phân mỗi khi nhận được email gửi đến.

Theo Gizmodo