Khi cảm xúc lấn át lý trí, hành động và lời nói sẽ bộc phát thiếu kiểm soát. Không dừng lại ở đời thực, nhiều người còn mất bình tĩnh, thiếu kiềm chế cảm xúc trên không gian mạng, dẫn đến những hệ lụy không mong muốn. Thực tế, cảm xúc chúng ta thể hiện trên mạng có thể phản ánh và ảnh hưởng đến cuộc sống ngoài đời thực.

Nếu không có kỹ năng, chúng ta sẽ dễ hành động nóng vội, khó kiểm soát hậu quả, thậm chí vô tình làm tổn thương người khác. Việc cân bằng tốt cảm xúc giúp chúng ta giữ gìn và phát triển các mối quan hệ, đặc biệt là trong công việc. Thế nhưng trên thực tế, không ít người chưa biết cách quản lý cảm xúc cả ngoài đời lẫn không gian mạng.

Chị Trần Ái Ân (TP.HCM) chia sẻ: “Tôi thấy có những thông tin rất bình thường nhưng kéo xuống phần bình luận thấy nhiều người bức xúc, chửi bới, bình luận tiêu cực, có những lời nói nếu tôi là nhân vật chính sẽ rất tổn thương”.

Anh Trần Tuấn Vũ (TP.HCM) tâm sự: “Nhiều khi tôi gặp chuyện buồn tôi muốn đăng lên mạng xã hội để xả cảm xúc nhưng thật ra làm như vậy cũng không giúp ích được gì. Người này người kia ý kiến nhưng việc của mình vẫn còn đó không được giải quyết”.

Việc quản trị cảm xúc trên mạng có thể phức tạp hơn so với cuộc sống hàng ngày. Điều quan trọng, chúng ta cần cân nhắc trước khi đăng tải một bài viết, bình luận hoặc chia sẻ thông tin. Suy nghĩ về cách chúng ta chia sẻ có thể ảnh hưởng đến người khác như thế nào, tránh việc truyền tải cảm xúc một cách tiêu cực một cách quá mức. Điều này có thể tạo ra một môi trường tiêu cực có thể ảnh hưởng đến tinh thần của chính mình và người khác.

Thạc sĩ Phạm Thị Bích Phượng (Chuyên gia tâm lý) đưa ra giải pháp: “Việc đầu tiên là cần nhận diện cảm xúc của mình. Không nên bỏ qua những cảm xúc nho nhỏ hàng ngày, lâu dần sẽ tích tụ dẫn đến một cơn giận bùng nổ. Phải học cách đối diện, không né tránh. Tự hỏi lại bản thân vì sao nóng giận, điều gì khiến bản thân nghĩ như vậy. Tình huống này có cách nghĩ nào khác không? Dần dần chúng ta sẽ làm chủ được suy nghĩ và kiểm soát được cảm xúc”.

Trong quá trình kiểm soát cảm xúc, lời nói ngôn từ mà chúng ta sử dụng là yếu tố rất quan trọng. Sử dụng những từ ngữ khích lệ động viên tinh thần, sẽ giúp chúng ta nhìn nhận sự việc tích cực hơn. Từ đó, giúp kiểm soát cảm xúc không chỉ của bản thân mình mà còn đối với những người còn lại trong cuộc giao tiếp. Thông thường những người thiếu tự tin thường sẽ dễ rơi vào cảm xúc tiêu cực, dẫn đến bi quan, tức giận vô cớ. Trong khi người tự tin có khả năng chủ động kiểm soát được cảm xúc của bản thân. Có được sự tự tin trong mọi tình huống giao tiếp giúp chúng ta không bị ảnh hưởng bởi những đánh giá phán xét của người khác, từ đó duy trì tinh thần lạc quan đầy năng lượng.  

Việc cân bằng tốt cảm xúc giúp chúng ta giữ gìn, và phát triển các mối quan hệ, đặc biệt là trong công việc. Trong quá trình kiểm soát cảm xúc, lời nói và ngôn từ của chúng ta sử dụng là yếu tố rất quan trọng. Sử dụng những từ ngữ mang yếu tố khích lệ và động viên tinh thần sẽ giúp chúng ta nhìn nhận sự việc tích cực hơn. Từ đó giúp kiểm soát cảm xúc, không chỉ đối với bản thân mình mà còn đối với những người còn lại trong cuộc giao tiếp.

Clip Học cách quản trị cảm xúc

Câu Chuyện Cuộc Sống là chương trình có thời lượng 7-9 phút khai thác thông tin đa chiều, khách quan về các vấn đề đời sống xã hội đang được công chúng quan tâm. Bên cạnh đó, Câu Chuyện Cuộc Sống còn chia sẻ những ý kiến phân tích, đánh giá từ các chuyên gia, những suy ngẫm, trăn trở về các sự kiện, vấn đề trong xã hội đã, đang và sẽ diễn ra. Câu Chuyện Cuộc Sống phát sóng vào lúc 19:50 Thứ Ba, Thứ Năm và Thứ Sáu hàng tuần trên kênh THVL1.

• Có nên chia sẻ cuộc sống hạnh phúc lên mạng xã hội? 
• Cẩn thận kẻo bị công kích, tấn công trên mạng xã hội