Theo thông tin từ người dùng, một sự cố đã diễn ra trên Google Drive có thể khiến bạn mất dữ liệu lưu trữ trong nhiều tháng qua.
Nếu bạn đang sử dụng Google Drive để sao lưu các tệp của mình, bạn có thể cần đảm bảo mọi thứ đều đúng thứ tự — và thậm chí có thể sao lưu lại các tệp đó ở một nơi khác. Mặc dù lưu trữ đám mây thường được coi là một trong những phương pháp lưu trữ dữ liệu an toàn hơn nhưng một số người dùng đã báo cáo rằng Google Drive có thể đã đặt nhầm tệp của họ. Trong một số trường hợp, việc mất dữ liệu đã xảy ra từ tháng 5 năm 2023. Sau đây là những gì chúng tôi biết và cách bạn có thể tự bảo vệ mình.
Trong vài ngày qua, nhiều khiếu nại bắt đầu xuất hiện trên các diễn đàn Hỗ trợ của Google. Có vẻ như Google đang gặp phải một vấn đề khá đáng lo ngại và vấn đề này đã được người dùng Yeonjoong báo cáo lần đầu tiên . Các tập tin đột nhiên biến mất đối với một số người dùng và dường như không có cách nào để lấy lại chúng. Người dùng cho biết ổ đĩa của họ dường như đã quay ngược thời gian về tháng 5 năm 2023, bao gồm cả cấu trúc tệp và thư mục.
Yeonjoong cho biết trong bài đăng của mình rằng hoạt động trên Google Drive không hiển thị bất kỳ thay đổi nào và hoạt động duy nhất họ có thể thấy là vào tháng 5, mặc dù họ đã sử dụng ổ đĩa kể từ đó. Trong khi người dùng này chỉ sử dụng ổ đĩa cục bộ, những người khác nhận xét rằng ngay cả các tệp được tải lên qua giao diện web cũng đã biến mất. Một số người đề cập đến tháng 5 là điểm bắt đầu, điều này ngụ ý rằng đây là mức độ mất dữ liệu nói chung và không chỉ đối với một người dùng đó.
Không có gì đáng ngạc nhiên khi có rất nhiều người tỏ ra thất vọng trong các bình luận, vì mọi người không chỉ bị mất hồ sơ cá nhân mà còn cả những hồ sơ liên quan đến doanh nghiệp của họ. Một người dùng cho biết: “Tất cả đều là công việc của tôi trong 1-2 năm qua. Tất cả công việc kinh doanh của tôi, tất cả hồ sơ cá nhân của tôi. Mọi thứ cứ thế biến mất. Chắc phải có hàng trăm tập tin đột nhiên biến mất.”
Một số người dùng đã chia sẻ trải nghiệm của họ khi liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Google về vấn đề này. Trước tiên, Google đưa ra lời khuyên rằng nếu các tệp không được khôi phục sau 48 giờ thì chúng có thể biến mất vĩnh viễn. Tuy nhiên, trong một bài đăng khác , có vẻ như Google đã biết vấn đề này và đang nỗ lực khắc phục nhưng không thể đưa ra ước tính về việc việc này có thể mất bao lâu và quan trọng hơn là liệu tất cả các tệp đó có bị mất vĩnh viễn hay không .
Có thể các tập tin sẽ không được phục hồi? Không may là đúng vậy. Tuy nhiên, tin tốt là The Register báo cáo rằng một người dùng đã tìm ra cách khắc phục, vì vậy việc các kỹ sư của Google giải quyết vấn đề từ phía họ chỉ là vấn đề thời gian.Bạn có thể làm gì để tránh mất dữ liệu trong tình huống như thế này? Đối với những tệp quan trọng nhất, tốt hơn hết bạn nên sử dụng không phải một mà là hai phương pháp sao lưu chúng. Chắc chắn đó là một điều rắc rối, nhưng ít nhất bạn có thể yên tâm khi biết rằng ngay cả khi một phương pháp thất bại thì phương pháp kia vẫn hoạt động. Đó là lý do tại sao những thứ như ổ SSD hoặc HDD gắn ngoài có thể thực sự hữu ích.