Klook đánh dấu kỷ niệm 10 năm thành lập bằng việc triển khai nhiều sáng kiến mới nhằm thúc đẩy du lịch bền vững và hỗ trợ các cộng đồng địa phương. Nhân dịp này, Klook cũng công bố những tác động kinh tế tích cực mà công ty mang lại cho khu vực.

Đóng góp 7,2 tỷ USD cho nền kinh tế du lịch

Theo một nghiên cứu độc lập từ Oxford Economics, trong năm 2023, các hoạt động của Klook đã đóng góp khoảng 7,2 tỷ USD vào GDP của khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Điều này khẳng định vai trò quan trọng của nền tảng trong việc hỗ trợ hơn 219.000 việc làm, trải rộng qua nhiều lĩnh vực du lịch từ trải nghiệm, giải trí cho đến vận chuyển. Klook đã giúp kết nối các đối tác, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, với những nhóm khách hàng mới, từ đó tạo ra chuỗi giá trị kinh tế mạnh mẽ trong toàn ngành du lịch.

Klook đóng góp 7,2 tỷ USD cho nền kinh tế du lịch châu Á - Thái Bình Dương
Ông Ethan Lin – CEO của Klook, chia sẻ về đóng góp của Klook vào kinh tế khu vực.

Ông Ethan Lin, CEO kiêm Đồng sáng lập Klook, nhấn mạnh rằng Klook không chỉ mang đến những trải nghiệm du lịch đáng nhớ mà còn góp phần tạo ra cơ hội kinh tế cho các cộng đồng địa phương. “Chúng tôi hướng đến việc phát triển một nền tảng du lịch bền vững hơn, mang lại lợi ích cho cộng đồng nơi chúng tôi hoạt động,” ông Lin chia sẻ.

Thúc đẩy du lịch bền vững và có trách nhiệm

Trong bối cảnh ngành du lịch đang hướng tới sự phát triển bền vững, Klook đã tích cực tham gia vào các sáng kiến bảo vệ môi trường và hỗ trợ cộng đồng địa phương. Là thành viên mới của Hội đồng Du lịch Bền vững Toàn cầu (Global Sustainable Tourism Council), Klook cam kết triển khai những biện pháp nhằm đảm bảo rằng các trải nghiệm du lịch không chỉ thú vị mà còn bền vững. Ông Eric Gnock Fah, Chủ tịch kiêm Đồng sáng lập Klook, chia sẻ rằng công ty đang nỗ lực tạo ra những trải nghiệm du lịch có trách nhiệm, đồng thời xây dựng mối liên kết chặt chẽ hơn giữa du khách và cộng đồng địa phương.

Klook đóng góp 7,2 tỷ USD cho nền kinh tế du lịch châu Á - Thái Bình Dương
Ông Nguyễn Huy Hoàng – Giám đốc Điều hành Klook Việt Nam, chia sẻ về các hoạt động của chương trình kỷ niệm 10 năm.

Một trong những sáng kiến nổi bật của Klook bao gồm việc hợp tác với các đối tác du lịch để áp dụng tiêu chuẩn du lịch thân thiện với môi trường. Các chương trình bảo vệ động vật, đặc biệt là tại các khu bảo tồn voi, cũng đang được Klook đẩy mạnh. Công ty đã phối hợp với Tiêu chuẩn Voi Nuôi Nhốt Châu Á (Asian Captive Elephant Standards) để đảm bảo rằng các khu bảo tồn voi tuân thủ các tiêu chuẩn phúc lợi động vật cao nhất. Hiện tại, 12 khu bảo tồn voi đã tham gia chương trình “Klook Assessed”, với nhiều khu bảo tồn khác dự kiến sẽ gia nhập trong thời gian tới.

Hỗ trợ cộng đồng địa phương và bảo tồn di sản văn hóa

Nhân dịp kỷ niệm 10 năm, Klook đã triển khai một chương trình đặc biệt nhằm tặng hàng ngàn tour du lịch miễn phí do các chuyên gia địa phương dẫn đoàn. Các tour này không chỉ giúp du khách hiểu rõ hơn về di sản văn hóa phong phú của mỗi điểm đến mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ trong hệ sinh thái du lịch. Từ tour khám phá thành phố Seoul đến những trải nghiệm ẩm thực tại Chiang Mai, chương trình này hướng đến việc giới thiệu những nét văn hóa độc đáo và thúc đẩy du lịch địa phương phát triển.

Với hơn 200 hoạt động bền vững đã được chứng nhận, Klook đang cung cấp cho du khách nhiều lựa chọn du lịch thân thiện với môi trường, giúp họ vừa trải nghiệm du lịch vừa bảo vệ môi trường. Những sáng kiến này không chỉ khẳng định cam kết của Klook trong việc tạo ra những tác động tích cực cho ngành du lịch mà còn góp phần xây dựng một tương lai bền vững cho toàn khu vực châu Á – Thái Bình Dương.

Nhân dịp kỷ niệm 10 năm thành lập, Klook mang đến cho người dùng cơ hội bơi cùng cá mập voi dưới bầu trời sao tại Maldives, một trong năm trải nghiệm “vô giá” hoàn toàn miễn phí mà nền tảng dịch vụ du lịch trực tuyến này cung cấp.

Klook miễn phí chuyến du lịch bơi cùng cá mập voi tại Maldives

Bơi cùng cá mập voi tại Maldives

Trải nghiệm này bao gồm kỳ nghỉ 3 ngày 2 đêm tại khu nghỉ dưỡng COMO Maalifushi ở Maldives. Điểm nhấn của hành trình là chuyến lặn biển thám hiểm vào ban đêm, nơi người tham gia sẽ có cơ hội bơi cùng những con cá mập voi khổng lồ dưới ánh sao. Đây là một trong những hoạt động hiếm hoi cho phép du khách khám phá thế giới đại dương theo cách độc đáo và khác biệt.

Klook miễn phí chuyến du lịch bơi cùng cá mập voi tại Maldives

Các trải nghiệm độc đáo khác

Bên cạnh trải nghiệm tại Maldives, Klook còn mang đến bốn trải nghiệm đặc biệt khác:

  1. Trở thành đại sứ lễ hội tại Disneyland Hồng Kông: Người dùng có cơ hội dẫn đầu lễ diễu hành ‘Mickey & Những Người Bạn’ và nghỉ ngơi tại căn phòng Cinderella Suite sang trọng.
  2. Trượt ván tuyết tại Thụy Sĩ: Trải nghiệm trượt ván tuyết cùng nhà vô địch thế giới Gian Simmen tại “Nóc nhà Châu Âu” Jungfraujoch.
  3. Làm bác sĩ thú y tại Singapore: Một ngày làm bác sĩ thú y tại Khu Bảo Tồn Động Vật Mandai, tham gia cùng đội ngũ y tế và khám phá bệnh viện hiện đại.
  4. Khám phá hồ bơi sâu nhất thế giới tại Dubai: Thưởng thức bữa tối dưới nước và lặn tại Deep Dive Dubai, hồ bơi lặn sâu nhất thế giới.

Cách thức tham gia

Người dùng Klook có thể đăng ký tham gia bằng cách chia sẻ câu chuyện cá nhân và lý do họ muốn tham gia các trải nghiệm này trên ứng dụng. Thời gian đăng ký kết thúc vào ngày 31 tháng 10, và kết quả sẽ được công bố vào tháng 11.

Marcus Yong, Phó Tổng Giám đốc phụ trách Marketing Toàn cầu của Klook, cho biết: “Mục tiêu của chúng tôi là mang đến những khoảnh khắc đặc biệt, giúp người dùng cảm nhận vai trò của mình như nhân vật chính trong cuộc phiêu lưu của họ.”

Klook dự kiến sẽ công bố thêm nhiều trải nghiệm và ưu đãi du lịch khác vào tháng 10, tiếp nối chuỗi sự kiện kỷ niệm 10 năm đầy thú vị này.

Klook Kreator là một phần trong chiến lược tăng cường hiện diện của Klook trên các nền tảng xã hội, nơi nhóm người dùng trẻ đang có mặt.

Chương trình Klook Kreator toàn cầu.
Chương trình Klook Kreator toàn cầu.

Klook đang tăng cường sự hiện diện trong lĩnh vực thương mại xã hội (social commerce) bằng việc mở rộng các hoạt động hỗ trợ cho các nhà sáng tạo nội dung. Với mục tiêu đáp ứng nhu cầu của thế hệ khách du lịch Gen Z và Millennial, Klook đã ra mắt nhiều sáng kiến mới nhằm khai thác tối đa tiềm năng của mạng xã hội.

Hợp tác với TikTok và mở rộng mạng lưới

Một trong những bước tiến đáng chú ý của Klook là sự hợp tác với TikTok, cho phép người dùng tại 7 thị trường Đông Nam Á và Nhật Bản có thể khám phá và đặt vé trực tiếp các hoạt động du lịch thông qua ứng dụng này. Đây là một phần trong chiến lược tiếp cận người dùng thông qua mạng xã hội, nơi mà Klook tin tưởng sẽ là kênh chủ đạo để truyền cảm hứng và thúc đẩy hành động du lịch.

Marcus Yong, Phó Tổng Giám đốc Bộ phận Marketing Toàn cầu tại Klook, cho biết: “Mạng xã hội đã trở thành kênh quan trọng cho du khách tìm kiếm cảm hứng về điểm đến và các hoạt động vui chơi. Klook hiện có thể kết nối trực tiếp những du khách này với các hoạt động mà họ khám phá trên các trang xã hội của mình.”

Phát triển chương trình Klook Kreator

Bên cạnh sự hợp tác với TikTok, Klook cũng đang mở rộng chương trình Klook Kreator, một cộng đồng gồm hơn 20.000 nhà sáng tạo nội dung tại 16 thị trường toàn cầu. Chương trình này, ra mắt vào năm 2023, hướng đến việc xây dựng cộng đồng du lịch xã hội lớn nhất thế giới, tập trung vào nội dung do người dùng tạo ra (UGC). Sự phát triển của Klook Kreator đã được ghi nhận tại các thị trường như Đài Loan, Úc và Mỹ, với việc mở rộng sang nhiều nền tảng như YouTube để khai thác thêm nhiều định dạng nội dung mới.

Chương trình Klook Kreator tại Việt Nam
Chương trình Klook Kreator tại Việt Nam.

Klook cũng đầu tư vào việc hỗ trợ và thúc đẩy các nhà sáng tạo thông qua các buổi workshop, tổ chức các cuộc thảo luận và hợp tác với các đối tác du lịch địa phương để mang đến cho họ cơ hội trải nghiệm thực tế.

Tháng 9 năm 2024, Klook sẽ tổ chức sự kiện lớn nhất dành cho các nhà sáng tạo nội dung tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương. Sự kiện này sẽ quy tụ hơn 130 nhà sáng tạo từ khắp nơi trên thế giới.

Khi được hỏi về kế hoạch cho chuyến đi sắp tới, phần lớn khách du lịch Việt mong muốn thử những trải nghiệm độc đáo, đi cùng gia đình.

Klook vừa công bố kết quả khảo sát Travel Pulse về những xu hướng du lịch chủ đạo trên khắp khu vực châu Á Thái Bình Dương, trong đó có Việt Nam.

Theo khảo sát của Klook trên toàn khu vực Châu Á Thái Bình Dương (APAC), cứ 3 trong 5 người được hỏi sẵn sàng chi thêm 30-50% tiền cho kế hoạch du lịch trong năm 2024. Trong đó, hầu hết mọi người ưu tiên cho các hoạt động trải nghiệm khi đi du lịch.
“Trong số những khách du lịch đam mê trải nghiệm, phần đông thích các hoạt động ngoài trời, kế đến là tham quan các công viên chủ đề, sau đó là những trải nghiệm văn hoá”, ông Nguyễn Huy Hoàng, Giám đốc Điều hành Klook Việt Nam, cho hay.
Khảo sát riêng tại Việt Nam cho thấy, khách du lịch Việt có 3 đặc điểm chủ đạo: háo hức với các chuyến đi sắp tới, lên kế hoạch du lịch mang tính tự phát, và có tâm lý sợ bị bỏ lỡ (FOMO).
Trong những người tham gia khảo sát ở Châu Á Thái Bình Dương, khách Việt có tính tự phát nhất khi lên kế hoạch cho các trải nghiệm. Thay vì lên kế hoạch trước chuyến đi, những người này thường đặt các tour trải nghiệm sau khi đã đến điểm du lịch.
Theo Klook, khách du lịch Việt trong nhóm FOMO nhất khu vực APAC. 64% người được hỏi muốn có những trải nghiệm độc đáo ở điểm đến, 38% muốn thử những trải nghiệm mới dựa trên những đề xuất tiêu biểu – tỷ lệ cao nhất khu vực.
Phần lớn (34%) khách du lịch Việt thích du lịch vào mùa Xuân, tương đồng với các nước như Indonesia, Malaysia, Trung Quốc, Nhật Bản.
Khách du lịch Việt Nam thích các chuyến đi cùng với gia đình, thuộc nhóm cao nhất APAC. Xu hướng hiện nay người ta muốn đi du lịch ngắn ngày, thực hiện nhiều chuyến trong năm, khác với mong muốn đi chuyến dài ngày như trước.
Có 9 trên 10 người Việt Nam chọn điểm du lịch dựa trên đề xuất của những nhà sáng tạo nội dung. Tuy nhiên, ngày càng nhiều người (62%) tin tưởng hơn vào lời khuyên của bạn bè và các nhà sáng tạo nội dung không quá nổi tiếng.
Ở mảng khách quốc tế, số liệu của Klook cho hay những khách du lịch đến Việt Nam nhiều nhất là công dân của những quốc gia Hàn Quốc, Singapore, Indonesia, Hồng Kong, Đài Loan. Nhóm khách tăng trưởng mạnh so với trước là Đài Loan, Hồng Kong, Philippines.
Trên Klook, khách nước ngoài thích đến Đà Nẵng nhất, kế đến là Hạ Long, TP.HCM và Hà Nội.
Ông Nguyễn Huy Hoàng cho hay trong năm 2024, sẽ có một số tour diễn quốc tế tại Việt Nam, kỳ vọng sẽ thu hút thêm khách du lịch quốc tế lẫn nội địa đến với các thành phố lớn nơi có các buổi diễn của nghệ sĩ tầm toàn cầu.

Cuộc khảo sát Travel Pulse của Klook được thực hiện vào tháng 11/2023 thông qua Milieu với tổng số 2.600 người trả lời trên 13 thị trường bao gồm Hồng Kông, Đài Loan, Singapore, Malaysia, Philippines, Thái Lan, Việt Nam, Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Trung Quốc đại lục, Ấn Độ và Indonesia.