Samsung giới thiệu loạt thiết bị gia dụng ứng dụng AI tại Hà Nội như tủ lạnh với các tính năng hỗ trợ quản lý thực phẩm, cá nhân hóa luồng gió và chẩn đoán lỗi từ xa. Hãng cũng hé lộ mẫu điều hòa dân dụng dự kiến ra mắt năm 2027, đồng thời mở rộng các giải pháp giặt sấy và quản lý năng lượng dành cho doanh nghiệp. 
Tại sự kiện The Brief 2026 diễn ra ở Hà Nội, Samsung giới thiệu những công nghệ mới trên các dòng tủ lạnh, điều hòa và máy giặt, máy sấy. Thay vì chỉ tập trung vào thông số phần cứng, các tính năng được trình diễn hướng đến những công việc quen thuộc trong gia đình như lên thực đơn, điều chỉnh nhiệt độ phòng và xử lý sự cố thiết bị.
Một điểm đáng chú ý là Samsung tiếp tục mở rộng vai trò của AI từ việc điều khiển thiết bị sang hỗ trợ các quyết định hằng ngày. Tuy nhiên, khả năng sử dụng những tính năng này còn phụ thuộc vào mẫu sản phẩm, thị trường phân phối và điều kiện kết nối.
Tủ lạnh AI nhận diện thực phẩm, gợi ý món ăn từ nguyên liệu có sẵn
Với những gia đình thường xuyên nấu ăn tại nhà, việc nhớ thực phẩm còn trong tủ lạnh và lên danh sách mua sắm là công việc không quá phức tạp nhưng dễ gây lãng phí nếu thực hiện thiếu thường xuyên. Samsung đang hướng đến giải quyết vấn đề này thông qua các tính năng AI trên dòng tủ lạnh Bespoke AI Family Hub.
Theo giới thiệu của hãng, phiên bản AI Vision được nâng cấp có thể nhận diện nhiều loại thực phẩm hơn nhờ kết hợp khả năng xử lý trên nền tảng đám mây. Từ những nguyên liệu đã nhận diện, SmartThings Food có thể gợi ý công thức nấu ăn, giúp người dùng tham khảo món phù hợp với thực phẩm sẵn có thay vì mua thêm nguyên liệu ngay từ đầu.
Một tính năng khác là FoodNote, có khả năng phân tích thói quen sử dụng thực phẩm để đưa ra gợi ý cá nhân hóa cho danh sách mua sắm. Chẳng hạn, hệ thống có thể giúp người dùng nhận biết những mặt hàng thường xuyên sử dụng, qua đó thuận tiện hơn khi chuẩn bị danh sách đi chợ.
Các tính năng này có thể hữu ích với gia đình bận rộn, nhưng người dùng vẫn cần kiểm tra thực phẩm thực tế trước khi chế biến. Khả năng nhận diện cũng không đồng nghĩa với việc hệ thống luôn xác định chính xác độ tươi hoặc tình trạng an toàn của thực phẩm.
Samsung đồng thời cho biết một số thiết bị gia dụng đủ điều kiện sẽ được hỗ trợ cập nhật phần mềm tối đa 7 năm. Các bản cập nhật có thể bổ sung hoặc cải thiện tính năng sau khi mua, thay vì thiết bị chỉ giữ nguyên khả năng hoạt động như thời điểm xuất xưởng. Dù vậy, thời gian hỗ trợ cụ thể cần được kiểm tra theo từng dòng sản phẩm và thị trường.
Điều hòa có thể điều chỉnh luồng gió theo chuyển động và giấc ngủ
Ở nhóm điều hòa không khí, Samsung giới thiệu Bespoke AI WindFree Pro với công nghệ WindFree, hướng đến việc làm mát mà hạn chế cảm giác gió thổi trực tiếp vào người.
Sản phẩm được trang bị AI Motion Wind, có khả năng điều chỉnh luồng gió dựa trên chuyển động và sở thích của người dùng. Trong khi đó, tính năng WindFree Wearable Good Sleep có thể kết nối với thiết bị đeo tương thích để sử dụng các tín hiệu cơ thể, từ đó tự động điều chỉnh khả năng làm mát theo trạng thái giấc ngủ.
Nếu hoạt động đúng như công bố, những tính năng này có thể giúp người dùng giảm nhu cầu tự điều chỉnh điều hòa trong đêm, nhất là khi nhiệt độ phòng ảnh hưởng đến sự thoải mái khi ngủ. Tuy nhiên, khả năng tương thích với thiết bị đeo và mức độ hỗ trợ của từng tính năng là những thông tin cần kiểm tra trước khi mua.
Samsung cũng hé lộ một mẫu điều hòa dân dụng mới dự kiến ra mắt năm 2027. Sản phẩm có thiết kế bo tròn, cánh đảo gió phía dưới được chia tách và bề mặt có kết cấu giống vải. Hãng cho biết thiết bị sẽ mở rộng khả năng tiếp cận các tính năng thông minh như AI Energy Mode, hỗ trợ tối ưu việc sử dụng năng lượng.
Hiện Samsung chưa công bố đầy đủ thông tin về giá bán và thời điểm phân phối mẫu điều hòa mới tại Việt Nam. Vì vậy, người dùng có nhu cầu thay điều hòa chưa nên dựa vào những hình ảnh giới thiệu ban đầu để quyết định thời điểm mua, mà cần chờ thông số chính thức và mức giá của sản phẩm.
Quản lý, chẩn đoán lỗi thiết bị từ xa
Ngoài các tính năng AI phục vụ sinh hoạt, Samsung nhấn mạnh việc hỗ trợ thiết bị sau khi bán ra. Với dịch vụ Home Appliance Remote Management (HRM), người dùng có thể đồng ý cho phép kỹ thuật viên truy cập dữ liệu thiết bị từ xa để hỗ trợ xác định và chẩn đoán sự cố.
Khi phát hiện vấn đề, hệ thống có thể hướng dẫn người dùng kiểm tra và xử lý theo từng bước. Nếu cần kỹ thuật viên đến tận nơi, dữ liệu chẩn đoán được chuẩn bị trước có thể giúp quá trình kiểm tra thuận tiện hơn.
Cách tiếp cận này có thể giảm thời gian xác định nguyên nhân lỗi và hạn chế những lần kiểm tra không cần thiết. Tuy nhiên, không phải sự cố nào cũng có thể xử lý từ xa; các vấn đề liên quan đến linh kiện hoặc phần cứng vẫn có thể cần kiểm tra trực tiếp.
Samsung cũng cho biết trợ lý Bixby được nâng cấp để hỗ trợ tương tác bằng giọng nói tự nhiên hơn. Kết hợp với nền tảng SmartThings, người dùng có thể quản lý các thiết bị tương thích trong cùng hệ sinh thái. Hiệu quả thực tế sẽ phụ thuộc vào số lượng thiết bị tương thích, chất lượng kết nối Internet và các tính năng được hỗ trợ tại từng thị trường.
Samsung mở rộng giải pháp giặt sấy cho khách sạn và cơ sở kinh doanh
Bên cạnh thiết bị dành cho gia đình, Samsung giới thiệu các giải pháp giặt sấy công nghiệp hướng đến khách sạn, cơ sở lưu trú và những đơn vị cần xử lý khối lượng đồ giặt lớn.
Danh mục được trình diễn có máy giặt dung tích 18 kg và máy sấy 14 kg. Theo thông tin từ hãng, chu trình giặt thông thường trên máy giặt có thể hoàn tất trong 36 phút, trong khi chu trình sấy đồ nặng trên máy sấy có thể kéo dài khoảng 45 phút. Máy giặt sử dụng công nghệ giảm rung VRT+ nhằm hạn chế rung lắc trong quá trình vận hành.
Các thiết bị cũng hỗ trợ kết nối Wi-Fi để theo dõi trạng thái hoạt động từ xa. Với những cơ sở phải xử lý nhiều mẻ giặt mỗi ngày, khả năng theo dõi và quản lý thiết bị có thể giúp chủ động hơn trong vận hành, đồng thời giảm thời gian nhân viên phải kiểm tra trực tiếp.
Ở quy mô lớn hơn, SmartThings Pro cho phép doanh nghiệp quản lý các thiết bị tương thích, bao gồm hệ thống điều hòa và những thiết bị khác trong nhiều địa điểm. Nền tảng này hướng đến tự động hóa vận hành và giám sát mức tiêu thụ năng lượng, phục vụ các môi trường như khách sạn, bán lẻ và tòa nhà thương mại.
Tại Việt Nam, các công nghệ gia dụng ứng dụng AI đang mở rộng từ điều khiển thiết bị sang hỗ trợ những công việc cụ thể trong đời sống. Dù vậy, trước khi quyết định mua, người dùng nên kiểm tra mẫu máy có hỗ trợ tính năng được giới thiệu hay không, yêu cầu về tài khoản và kết nối, khả năng tương thích với thiết bị khác cũng như thời hạn cập nhật phần mềm. Đây là những yếu tố quyết định một thiết bị thông minh có thực sự hữu ích trong quá trình sử dụng lâu dài hay không.
