Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa cùng Grab Việt Nam sẽ hợp tác đến năm 2030 nhằm ứng dụng công nghệ để quảng bá du lịch, số hóa hành trình khám phá địa phương và đưa các giá trị văn hóa, ẩm thực đến gần hơn với du khách trong nước lẫn quốc tế. Một trong những hoạt động đầu tiên là xây dựng bản đồ số các điểm đến, đồng thời vinh danh 40 quán ăn tiêu biểu của xứ Trầm Hương.
Chuyển đổi số đang trở thành một trong những hướng đi quan trọng của ngành du lịch khi hành vi của du khách ngày càng gắn chặt với các nền tảng số. Từ việc tìm kiếm thông tin, đặt phương tiện di chuyển, lựa chọn địa điểm ăn uống đến chia sẻ trải nghiệm sau chuyến đi, phần lớn hành trình của khách du lịch hiện đều diễn ra trên điện thoại thông minh. Trong bối cảnh đó, việc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa ký kết hợp tác với Grab Việt Nam được xem là bước đi nhằm tận dụng nền tảng công nghệ để nâng cao trải nghiệm du lịch và tăng khả năng quảng bá hình ảnh địa phương.
Theo biên bản hợp tác được ký ngày 14/7, hai bên sẽ phối hợp triển khai nhiều sáng kiến chuyển đổi số đến năm 2030, tập trung vào ba trụ cột gồm số hóa điểm đến, quảng bá ẩm thực và tăng cường truyền thông cho du lịch Khánh Hòa.
Số hóa hành trình khám phá Khánh Hòa trên nền tảng Grab
Điểm nhấn đáng chú ý trong chương trình hợp tác là việc xây dựng tính năng “Bản đồ Khánh Hòa Phải Thử” trên ứng dụng Grab.
Thay vì chỉ là một bản đồ hiển thị vị trí, nền tảng này hướng đến việc tích hợp danh mục các điểm đến nổi bật, các trải nghiệm đặc sắc cũng như những địa chỉ ẩm thực tiêu biểu do cơ quan quản lý du lịch địa phương đề xuất và xác thực. Người dùng có thể tìm kiếm thông tin, định vị, đặt xe và kết nối trực tiếp với các dịch vụ của Grab trong cùng một ứng dụng.
Mô hình này phản ánh xu hướng phát triển của ngành du lịch thông minh, khi dữ liệu, bản đồ số và các dịch vụ số được kết nối thành một hệ sinh thái thống nhất. Thay vì phải sử dụng nhiều ứng dụng khác nhau để tìm đường, gọi xe hay tra cứu địa điểm, du khách có thể thực hiện phần lớn nhu cầu ngay trên một nền tảng.
Không chỉ phục vụ khách du lịch, việc số hóa các điểm đến còn giúp địa phương chuẩn hóa dữ liệu du lịch, tăng khả năng tiếp cận của các điểm tham quan và tạo điều kiện để các doanh nghiệp địa phương tham gia sâu hơn vào hệ sinh thái số.
Song song với đó, hai bên cũng sẽ phát triển danh mục “Các món ăn phải thử”, giới thiệu những món đặc sản cùng các địa chỉ ẩm thực nổi bật của Khánh Hòa. Đây được xem là một trong những cách đưa văn hóa ẩm thực trở thành một phần của hành trình khám phá thay vì chỉ là hoạt động ăn uống đơn thuần.
Bên cạnh việc quảng bá trên ứng dụng, Grab cũng sẽ phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa triển khai các hoạt động truyền thông, hợp tác với người sáng tạo nội dung và khai thác hệ sinh thái dịch vụ của mình để đưa hình ảnh du lịch Khánh Hòa đến nhiều nhóm khách hàng hơn.
Dữ liệu người dùng kết hợp cùng chuyên gia địa phương để tôn vinh 40 quán ăn tiêu biểu
Ngay sau lễ ký kết, hai đơn vị đã tổ chức lễ trao giải Quán “Trứ Danh” Khánh Hòa, vinh danh 40 nhà hàng, quán ăn tiêu biểu của địa phương.
Điểm khác biệt của chương trình nằm ở cách xây dựng danh sách. Thay vì chỉ dựa trên đánh giá của hội đồng chuyên môn hoặc số lượng đơn hàng trên nền tảng, danh sách được hình thành từ sự kết hợp giữa đề xuất của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa, Hiệp hội Văn hóa Ẩm thực Khánh Hòa, Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa cùng dữ liệu thực tế từ GrabFood.
Các tiêu chí được tham chiếu gồm lượng đơn hàng, đánh giá của người dùng, phản hồi về chất lượng dịch vụ cũng như mức độ hài lòng khi đặt món. Cách tiếp cận này giúp cân bằng giữa yếu tố bản sắc địa phương và trải nghiệm thực tế của người tiêu dùng.
Chương trình chia thành ba hạng mục gồm Hương vị Trứ Danh, Trải nghiệm đỉnh cao và Ngôi sao tăng trưởng.
Trong đó, hạng mục Hương vị Trứ Danh tôn vinh 20 quán ăn mang đậm dấu ấn ẩm thực Khánh Hòa với những cái tên quen thuộc như Nem Ninh Hòa Chánh Hiệu Đặng Văn Quyên, Bò nướng Lạc Cảnh hay Nha Trang Xưa.
Trải nghiệm đỉnh cao ghi nhận 10 nhà hàng được người dùng GrabFood đánh giá cao về chất lượng món ăn và dịch vụ, trong khi Ngôi sao tăng trưởng dành cho 10 đối tác có mức tăng trưởng tích cực trên nền tảng.
Sau khi được vinh danh, các quán ăn sẽ tiếp tục xuất hiện trong bộ sưu tập Quán “Trứ Danh” trên GrabFood, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và khám phá những địa chỉ ẩm thực đặc trưng của Khánh Hòa.
Trước Khánh Hòa, chương trình Quán “Trứ Danh” đã được Grab triển khai tại Hải Phòng, Huế, Đà Nẵng, TP.HCM và Cần Thơ. Việc mở rộng sang Khánh Hòa tiếp tục cho thấy xu hướng kết hợp giữa nền tảng công nghệ, dữ liệu người dùng và hệ sinh thái dịch vụ để quảng bá văn hóa địa phương, đồng thời góp phần thúc đẩy phát triển du lịch theo hướng số hóa.
Nhân dịp này, Grab cũng triển khai các chương trình ưu đãi dành cho người dùng tại Khánh Hòa. Từ nay đến ngày 20/7/2026, khách hàng nhập mã GRABXKHANHHOA30 sẽ được giảm 30.000 đồng cho đơn hàng từ 100.000 đồng tại các quán thuộc bộ sưu tập Quán “Trứ Danh” trên GrabFood. Bên cạnh đó, đến hết ngày 31/7/2026, mã KHANHHOA mang lại ưu đãi 50%, tối đa 50.000 đồng khi sử dụng các dịch vụ GrabBike, GrabCar hoặc GrabFood tại địa phương.
