Grab triển khai công nghệ agentic AI để hỗ trợ đối tác tài xế và đối tác thương nhân

Grab triển khai công nghệ agentic AI để hỗ trợ đối tác tài xế và đối tác thương nhân

Grab công bố các giải pháp tích hợp công nghệ agentic AI (hệ thống AI có khả năng tư duy, lập kế hoạch và thực hiện nhiệm vụ một cách tự chủ) nhằm hỗ trợ đối tác thương nhân và đối tác tài xế trên nền tảng Grab.

Hai sản phẩm agentic AI gồm Trợ lý AI dành cho đối tác thương nhân (AI Merchant Assistant) và Trợ lý AI dành cho đối tác tài xế (AI Driver Companion) được Grab phát triển cùng OpenAI và Anthropic, dựa trên các mô hình nền tảng mới nhất của hai công ty này.

Sự kiện này đánh dấu việc mở rộng quan hệ hợp tác giữa Grab và OpenAI kể từ tháng 5/2024, đồng thời thiết lập hợp tác mới với Anthropic – nhà phát triển của mô hình Claude – để cùng phát triển và thử nghiệm các giải pháp AI mới.

Grab triển khai công nghệ agentic AI để hỗ trợ đối tác tài xế và đối tác thương nhân
Ông Philipp Kandal, Giám đốc Sản phẩm của Tập đoàn Grab, tại sự kiện GrabX.

Ông Philipp Kandal, Giám đốc Sản phẩm của Tập đoàn Grab, cho biết hai giải pháp agentic AI được thiết kế để hỗ trợ đối tác tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao hiệu quả làm việc, đồng thời góp phần giải quyết các vấn đề thực tế trong quá trình vận hành.

Trợ lý AI dành cho đối tác thương nhân

Đây là một chatbot tích hợp trong ứng dụng GrabMerchant, sử dụng Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLMs) để cung cấp thông tin và hỗ trợ các đối tác thương nhân xử lý công việc hằng ngày.

Grab triển khai công nghệ agentic AI để hỗ trợ đối tác tài xế và đối tác thương nhân

Đối tượng chính của giải pháp này là các doanh nghiệp nhỏ trên nền tảng Grab, vốn có hạn chế về nguồn lực công nghệ và thời gian phân tích hiệu quả kinh doanh. Trợ lý AI hoạt động như một công cụ hỗ trợ kinh doanh 24/7, có thể trả lời các câu hỏi vận hành, hỗ trợ tạo chiến dịch quảng cáo, cập nhật thực đơn và đề xuất ý tưởng kinh doanh như tăng doanh thu. Trong tương lai, công cụ này cũng sẽ có khả năng đề xuất các giải pháp tài chính phù hợp với từng đối tác.

Trợ lý AI dành cho đối tác tài xế, một agentic AI tiêu biểu

Tích hợp trong ứng dụng Grab Driver, Trợ lý AI dành cho tài xế cung cấp hai công cụ chính:

  • Tính năng AI điều hướng: Sử dụng dữ liệu theo thời gian thực và dữ liệu quá khứ để dự đoán khu vực có nhu cầu đặt xe cao, từ đó hướng tài xế di chuyển đến các khu vực này. Tính năng này hiện được sử dụng hàng tuần bởi hơn 250.000 đối tác tài xế trong khu vực.
  • Công cụ báo cáo bằng giọng nói: Cho phép tài xế báo cáo tình hình giao thông theo thời gian thực bằng giọng nói, thay vì nhập tay như trước. Các thông tin thu thập được giúp cải thiện độ chính xác và tốc độ cập nhật của hệ thống bản đồ GrabMaps. Kể từ khi triển khai thử nghiệm, công cụ này đã ghi nhận trung bình hơn 16.000 báo cáo mỗi ngày từ hơn 900.000 tài xế.
Grab triển khai công nghệ agentic AI để hỗ trợ đối tác tài xế và đối tác thương nhân

Hợp tác phát triển với các đối tác AI

Grab hợp tác với OpenAI và Anthropic để phát triển các trợ lý AI. Với quy mô 44 triệu người dùng giao dịch hàng tháng tại 800 thành phố thuộc 8 quốc gia Đông Nam Á, Grab cung cấp một nền tảng thực tế để các công ty AI thử nghiệm và tinh chỉnh các mô hình của mình.

Grab sử dụng mô hình của OpenAI để xây dựng các đề xuất cá nhân hóa trong Trợ lý AI dành cho đối tác thương nhân, và tích hợp mô hình Claude của Anthropic để hỗ trợ các cuộc trao đổi trong ứng dụng. Ngoài ra, công cụ báo cáo bằng giọng nói sử dụng GPT-4o từ OpenAI để phân loại chính xác các sự cố giao thông, đồng thời áp dụng công nghệ Real Time API để đảm bảo giao tiếp bằng giọng nói có độ trễ thấp và tự nhiên hơn.

Có thể đặt trước chuyến xe GrabCar trước 90 ngày

Có thể đặt trước chuyến xe GrabCar trước 90 ngày

Grab Việt Nam chính thức triển khai tính năng Đặt trước chuyến xe, cho phép người dùng đặt trước chuyến GrabCar theo thời gian và điểm đón mong muốn. Tính năng này giúp người dùng có thể chủ động lên kế hoạch di chuyển.

Có thể đặt trước chuyến xe GrabCar trước 90 ngày

Trước đó, tính năng này đã được thử nghiệm từ tháng 4/2024 trên dịch vụ GrabCar và nhận được phản hồi tích cực. Theo thống kê của Grab, trong quý 1/2025, số chuyến xe đặt trước đã tăng gấp đôi so với quý trước. Các chuyến xe đến sân bay chiếm gần 50%, trong đó riêng sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (TP.HCM) chiếm hơn 35%.

Đặt trước chuyến xe GrabCar tối đa 90 ngày

Tính năng Đặt trước chuyến xe đặc biệt hữu ích đối với các chuyến đi cần đảm bảo thời gian như di chuyển đến sân bay, ga tàu hoặc các cuộc hẹn quan trọng. Người dùng có thể đặt xe GrabCar tối đa 90 ngày trước giờ khởi hành. Tài xế sẽ đến điểm đón theo lịch trình đặt trước.

Có thể đặt trước chuyến xe GrabCar trước 90 ngày

Tính năng này cũng giúp tài xế có thêm cơ hội thu nhập và chủ động sắp xếp lịch trình hoạt động trên nền tảng.

Việc triển khai tính năng này mở rộng danh mục dịch vụ của Grab, cho phép người dùng đặt xe theo nhu cầu trước thời điểm di chuyển. Bà Nguyễn Hạnh Linh, Giám đốc Bộ phận Di chuyển của Grab Việt Nam, cho biết việc đặt trước chuyến xe giúp hành khách chủ động lịch trình, giảm thời gian chờ đợi, đặc biệt trong giờ cao điểm hoặc điều kiện thời tiết bất lợi. Trong thời gian tới, Grab sẽ tiếp tục phát triển các giải pháp nhằm đa dạng hóa lựa chọn cho người dùng.

Hiện tại, tính năng này áp dụng cho dịch vụ GrabCar, ngoại trừ GrabTaxi và GrabCar Tiết Kiệm. Sau khi đặt xe, hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở về thời gian và thông tin tài xế.

Cách đặt trước chuyến xe

Có thể đặt trước chuyến xe GrabCar trước 90 ngày

Cách 1:

  • Chọn biểu tượng “Ô tô” tại màn hình chính.
  • Chọn mục “Đặt trước chuyến xe”.
  • Nhập địa điểm đón và điểm đến.
  • Chọn ngày, giờ đặt xe và hoàn tất đặt xe.

Cách 2:

  • Chọn biểu tượng “Ô tô” tại màn hình chính.
  • Nhập địa điểm đón và điểm đến.
  • Chọn dịch vụ GrabCar và biểu tượng cuốn lịch bên cạnh thanh “Đặt xe”, sau đó hoàn tất đặt xe.

Từ ngày 20/03/2025 đến ngày 02/05/2025, người dùng lần đầu sử dụng tính năng Đặt trước chuyến xe có thể nhận ưu đãi giảm giá tối đa 100.000 đồng. Trong cùng thời gian, các chuyến xe đặt trước được giảm 25% giá trị cuốc xe, tối đa 200.000 đồng trên toàn quốc.

Quỹ hỗ trợ phát triển du lịch và Grab Việt Nam ký kết thỏa thuận hợp tác

Quỹ hỗ trợ phát triển du lịch và Grab Việt Nam ký kết thỏa thuận hợp tác

Quỹ hỗ trợ phát triển du lịch (thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) và Grab Việt Nam ký kết Biên bản thỏa thuận hợp tác trong năm năm nhằm hỗ trợ mục tiêu phát triển du lịch Việt Nam, góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số trong ngành du lịch.

Quỹ hỗ trợ phát triển du lịch và Grab Việt Nam ký kết thỏa thuận hợp tác

Buổi lễ ký kết diễn ra dưới sự chứng kiến của Thủ tướng Chính phủ Việt Nam Phạm Minh Chính và Thủ tướng Singapore Lawrence Wong, nhân chuyến thăm Việt Nam của Thủ tướng Singapore.

Thông qua thỏa thuận hợp tác, hai bên sẽ tận dụng công nghệ để hỗ trợ chuyển đổi số gắn với truyền thông và quảng bá du lịch Việt Nam. Grab sẽ kết hợp với các đơn vị lữ hành để xây dựng các gói du lịch quốc tế, quảng bá du lịch theo cụm tỉnh, thành, và gia tăng các tiện ích công cộng phục vụ du khách.

Ngoài việc hỗ trợ di chuyển, Grab sẽ tham gia quảng bá ẩm thực và đặc sản địa phương, hướng dẫn các hộ kinh doanh nhỏ và vừa tiếp cận nền tảng số và tham gia thương mại điện tử. Grab cũng sẽ đầu tư vào các hoạt động quảng bá ẩm thực ngay trên ứng dụng và tại các điểm du lịch.

Ngoài ra, hai bên sẽ hợp tác số hóa các điểm đến du lịch, hỗ trợ cải thiện trải nghiệm du khách, và tham gia các sự kiện văn hóa – xã hội nhằm thu hút du lịch.

Bà Hoàng Thị Kim Anh, Giám đốc Quỹ hỗ trợ phát triển du lịch, cho biết sự hợp tác với Grab sẽ góp phần hỗ trợ du lịch Việt Nam phát triển hiệu quả và bền vững. Ông Alejandro Osorio, Giám đốc Điều hành Grab Việt Nam, nhấn mạnh vai trò công nghệ trong việc thúc đẩy du lịch và góp phần vào tăng trưởng kinh tế.

Trước đó, Grab đã ký kết các Biên bản ghi nhớ với Huế, Hà Nội, và TP.HCM nhằm thúc đẩy chuyển đổi số trong giao thông và dịch vụ công.

Việc hợp tác giữa Quỹ hỗ trợ phát triển du lịch và Grab Việt Nam được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao trải nghiệm du lịch, hỗ trợ chuyển đổi số, và thúc đẩy phát triển bền vững cho ngành du lịch Việt Nam.

Generative AI – “Con dao đa năng Thụy Sĩ” của Grab

Generative AI – “Con dao đa năng Thụy Sĩ” của Grab

Trong một buổi gặp gỡ với báo chí, ông Suthen Thomas – Giám đốc Công nghệ của Tập đoàn Grab – ví von trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) như một con dao đa năng Thuỵ Sĩ giúp Grab cải thiện trải nghiệm cho cả người dùng và đối tác.

Theo ông, AI hiện diện trong hầu hết các hoạt động của Grab, từ việc tối ưu hóa đặt xe, hỗ trợ các nhà hàng GrabFood, đến nâng cao năng suất cho nhân viên nội bộ. Một trong những cách tiếp cận quan trọng nhất của Grab là xem Generative AI như một “con dao đa năng Thụy Sĩ” – một công cụ linh hoạt có thể giải quyết nhiều vấn đề khác nhau mà không cần phát triển từng mô hình riêng lẻ.

AI trong hệ thống đặt xe

Khi người dùng đặt xe trên Grab, hệ thống AI không đơn giản chỉ tìm tài xế gần nhất. Thay vào đó, nhiều yếu tố được phân tích để đảm bảo cả tài xế và khách hàng đều có trải nghiệm tốt nhất. Ví dụ:

  • Nếu tài xế gần nhất muốn kết thúc ngày làm việc, hệ thống có thể không phân bổ chuyến đi đó cho họ, vì khả năng họ hủy chuyến là khá cao.
  • AI xem xét điểm đến của khách, nếu không phù hợp với tuyến đường của tài xế (ví dụ: tài xế dự định chạy về một hướng khác), hệ thống có thể chọn một tài xế khác để giảm tỷ lệ hủy chuyến.
  • Hoạt động của tài xế, lịch sử chuyến đi gần nhất, thời điểm trong ngày… cũng là những yếu tố được đưa vào thuật toán để đảm bảo việc phân bổ chuyến xe hiệu quả hơn.

Tất cả những yếu tố này giúp giảm thời gian chờ, hạn chế tình trạng hủy chuyến và tối ưu hóa trải nghiệm cho cả tài xế và hành khách.

Điều ước sau tay lái 2024

Generative AI – “con dao đa năng Thuỵ Sĩ” trong quản lý dữ liệu

Trước đây, khi xử lý thông tin như địa chỉ, Grab phải xây dựng những mô hình riêng biệt cho từng quốc gia, vì định dạng địa chỉ khác nhau ở mỗi nơi. Tuy nhiên, với mô hình AI nền tảngđã được huấn luyện dựa trên lượng dữ liệu khổng lồ, có sẵn một mức độ hiểu biết chung,hệ thống có thể tự động hiểu và trích xuất thông tin từ địa chỉ một cách tự nhiên hơn     .

Ví dụ: Một địa chỉ ở Việt Nam có thể bao gồm tên đường, số nhà, phường/xã, quận/huyện, thành phố, trong khi ở Indonesia, cấu trúc có thể khác hoàn toàn. Trước đây, chúng ta phải lập trình quy tắc cho từng quốc gia, nhưng bây giờ với mô hình AI đã được Grab huấn luyện dựa trên lượng dữ liệu lớn, hệ thống có thể hiểu và trích xuất thông tin tự nhiên hơn.

AI giúp tăng năng suất nội bộ

Một trong những ứng dụng quan trọng của AI tại Grab là hỗ trợ nhân viên làm việc hiệu quả hơn.

Grab sử dụng các công cụ như Zoom AI Assistant để tự động ghi chú trong các cuộc họp, ChatGPT và các công cụ AI tạo sinh tương tự để hỗ trợ viết nội dung, trả lời email nhanh chóng.

Ngoài ra công ty cũng xây dựng hệ thống Grab     GPT. Đây là nền tảng nội bộ cho phép nhân viên sử dụng nhiều mô hình AI khác nhau, không chỉ từ OpenAI mà còn từ các công ty khác. Nhờ đó, nhân viên có thể dễ dàng tích hợp AI vào công việc hàng ngày.

Ngoài ra, khoảng 30–50% lập trình viên tại Grab đang sử dụng AI để viết mã, thông qua các công cụ như GitHub Copilot và Cursor. Điều này giúp họ tăng tốc độ phát triển phần mềm và giảm thời gian xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại.

AI trong lĩnh vực nhà hàng

Đối với các đối tác nhà hàng GrabFood, AI cũng đang đóng vai trò quan trọng trong việc giúp họ tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. AI giúp họ tạo ảnh món ăn, viết mô tả món ăn, nhập thực đơn.

Nếu một nhà hàng không có hình ảnh cho món ăn, AI có thể tạo ra ảnh minh họa dựa trên mô tả của họ. Điều này giúp khách hàng dễ dàng hình dung về món ăn hơn, đặc biệt với những người chưa quen thuộc với nền ẩm thực đó.

Một số nhà hàng chỉ có tên món mà không có mô tả chi tiết. AI có thể tự động viết mô tả hấp dẫn hơn và dịch sang nhiều ngôn ngữ khác nhau, giúp thu hút khách hàng quốc tế.

Thay vì phải nhập thủ công từng món ăn lên hệ thống, nhà hàng chỉ cần chụp ảnh thực đơn. AI sẽ tự động nhận diện nội dung, phân loại món ăn và điền thông tin vào hệ thống. Công nghệ này kết hợp nhận dạng ký tự quang học (OCR) và xử lý hình ảnh để nhận diện các yếu tố khác nhau trên menu một cách chính xác.

Với cách tiếp cận AI như một “con dao đa năng Thụy Sĩ”, Grab đang tận dụng Generative AI để giải quyết nhiều vấn đề cùng lúc thay vì xây dựng từng mô hình riêng lẻ cho từng nhiệm vụ. Từ tối ưu hóa đặt xe, hỗ trợ nhà hàng, đến nâng cao hiệu suất làm việc nội bộ, AI đang giúp Grab vận hành hiệu quả hơn và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.

Grab tung khuyến mãi Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3

Grab tung khuyến mãi Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3

Nhân ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, Grab Việt Nam triển khai các chương trình ưu đãi dành cho người dùng trong nhiều dịch vụ khác nhau.

Grab tung khuyến mãi Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3

Các ưu đãi cụ thể như sau:

  • Dịch vụ di chuyển: Từ ngày 03/03/2025 đến 08/03/2025, người dùng nhập mã SITRIT sẽ được giảm giá lên đến 50%, tối đa 50.000đ mỗi chuyến GrabBike hoặc GrabCar tại TP.HCM và Hà Nội. Chỉ áp dụng cho người dùng nhận được thông báo.
  • Dịch vụ giao đồ ăn: Từ ngày 03/03/2025 đến 09/03/2025, một số món ăn và nhà hàng trên GrabFood sẽ có ưu đãi giảm giá đến 50% trên toàn quốc.
  • GrabFood Voucher Nhà hàng: Từ ngày 03/03/2025 đến 09/03/2025, người dùng tại TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng có thể mua voucher giảm giá đến 50% tại một số nhà hàng trên GrabFood.
  • Dịch vụ đi chợ online: Từ ngày 03/03/2025 đến 10/03/2025, đơn hàng GrabMart từ 299.000đ có thể được giảm giá lên đến 68.000đ. Chương trình áp dụng tại một số cửa hàng trên toàn quốc.
  • Dịch vụ giao hàng hóa: Từ ngày 07/03/2025 đến 08/03/2025, người dùng lần đầu sử dụng GrabExpress Siêu Tốc sẽ được giảm 50%, tối đa 15.000đ cho chuyến giao hàng đầu tiên. Áp dụng trên toàn quốc.

Xem thêm: Grab triển khai loạt ưu đãi khi đón xe đến và đi tại tuyến Metro số 1

Grab giảm giá nhiều dịch vụ dịp Tết Ất Tỵ

Grab giảm giá nhiều dịch vụ dịp Tết Ất Tỵ

Tết Nguyên đán Ất Tỵ đang đến gần, Grab giảm giá các dịch vụ di chuyển, giao đồ ăn, giao hàng,… để hỗ trợ người dùng trong việc đi lại và mua sắm trong dịp lễ này.

Grab giảm giá nhiều dịch vụ dịp Tết Ất Tỵ

Các chương trình ưu đãi của Grab được thiết kế dựa trên dữ liệu về thói quen và nhu cầu của người tiêu dùng Việt. Khảo sát gần đây của Grab đã ghi nhận những xu hướng nổi bật trong việc chuẩn bị, mua sắm và trải nghiệm Tết, đồng thời cho thấy vai trò ngày càng lớn của các dịch vụ trực tuyến trong dịp này.

Grab giảm giá đến 50% dịch vụ di chuyển mùa Tết

  • Dịch vụ di chuyển:
    • Giảm 50% (tối đa 50.000 đồng) cho các chuyến GrabBike và GrabCar khi nhập mã GRABTET. Áp dụng từ ngày 6/1/2025 đến 26/1/2025.
    • Giảm 15% (tối đa 50.000 đồng) cho các chuyến xe tại bến xe, ga tàu, sân bay, áp dụng từ ngày 20/1/2025 đến 28/1/2025.
  • Dịch vụ GrabFood:
    • Giảm giá đến 50% cho một số món ăn đặt qua GrabFood.
    • Voucher giảm đến 30% khi dùng bữa tại nhà hàng, áp dụng từ ngày 13/1/2025 đến 23/1/2025.
  • Dịch vụ GrabExpress:
    • Giảm 50% (tối đa 15.000 đồng) cho giao hàng Siêu tốc, từ ngày 13/1/2025 đến 23/1/2025.
  • Dịch vụ GrabMart:
    • Giảm đến 100.000 đồng cho các đơn hàng GrabMart, áp dụng từ ngày 1/1/2025 đến 31/1/2025.
Điều ước sau tay lái 2024

Nhu cầu đi lại tăng cao trong dịp Tết

  • Chi tiêu Tết gia tăng: 61% người tham gia khảo sát dự đoán chi tiêu sẽ tăng, với trung bình chi phí 7,4 triệu đồng, chủ yếu dành cho hàng hóa thực phẩm (25%), quần áo phụ kiện (24%) và tiệc tùng (23%).
  • Mua sắm thực phẩm: 55% người dùng bắt đầu mua sắm từ 1 tháng trước Tết, và 49% kết hợp mua sắm trực tiếp với trực tuyến.
  • Tặng quà Tết: 86% người khảo sát có ý định mua quà, và 88% cho biết cần đến các nền tảng giao hàng để hỗ trợ việc gửi quà.
  • Du lịch dịp Tết: 64% người tham gia khảo sát dự kiến sẽ đi du lịch trong thời gian này.
Grab giảm giá nhiều dịch vụ dịp Tết Ất Tỵ

Bà Nguyễn Thanh Anh, Giám đốc Tiếp thị Grab Việt Nam, chia sẻ: “Cuộc sống ngày càng bận rộn, việc chuẩn bị cho Tết đòi hỏi sự chủ động và hỗ trợ từ các dịch vụ trực tuyến. Grab hy vọng mang đến các giải pháp tiện lợi, giúp người dùng có một mùa Tết trọn vẹn hơn.”

Grab triển khai loạt ưu đãi khi đón xe đến và đi tại tuyến Metro số 1

Grab triển khai loạt ưu đãi khi đón xe đến và đi tại tuyến Metro số 1

Từ ngày 22/12/2024, Grab bắt đầu triển khai các chương trình ưu đãi nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận và trải nghiệm tuyến Metro số 1 một cách thuận tiện và tiết kiệm.

Grab triển khai loạt ưu đãi khi đón xe đến và đi tại tuyến Metro số 1

Các chương trình ưu đãi cụ thể của Grab

  1. Ngày đầu vận hành (22/12/2024)
    Trong ngày đầu tiên tuyến Metro số 1 chính thức hoạt động, Grab sẽ miễn phí chuyến GrabBike và GrabCar cho người dân sử dụng mã ưu đãi METRO1. Ưu đãi áp dụng cho các chuyến có giá trị dưới 50.000 đồng, với điểm đón hoặc điểm đến tại các nhà ga Metro, từ 4h sáng đến 23h30.
  2. Từ ngày 23/12 đến 31/12/2024
    Grab tiếp tục hỗ trợ người dân với ưu đãi giảm 20.000 đồng cho các chuyến GrabBike hoặc GrabCar có điểm đón hoặc điểm đến tại các nhà ga Metro. Mã ưu đãi METRO1 có thể được sử dụng trong khung giờ từ 4h sáng đến 23h30 mỗi ngày.
  3. Tháng 1/2025
    Trong tháng 1/2025, Grab sẽ áp dụng chương trình giảm 20% giá trị chuyến đi cho các dịch vụ GrabBike và GrabCar liên kết với các nhà ga Metro, thông qua mã ưu đãi METRO1.
Grab triển khai loạt ưu đãi khi đón xe đến và đi tại tuyến Metro số 1

Hợp tác thúc đẩy giao thông công cộng

Chương trình ưu đãi là một phần trong thỏa thuận hợp tác giữa Grab Việt Nam và Công ty TNHH MTV Đường sắt số 1 Thành phố Hồ Chí Minh, đơn vị quản lý và vận hành tuyến Metro số 1 (Bến Thành – Suối Tiên). Ngoài việc hỗ trợ di chuyển, hai bên còn phối hợp triển khai các hoạt động như:

  • Nâng cao nhận thức và khuyến khích người dân sử dụng phương tiện giao thông công cộng.
  • Tổ chức các chương trình quảng bá và trao đổi kinh nghiệm vận hành.
Grab triển khai loạt ưu đãi khi đón xe đến và đi tại tuyến Metro số 1

Thông qua việc cung cấp các giải pháp kết nối linh hoạt giữa các phương tiện cá nhân và giao thông công cộng, Grab hướng tới mục tiêu hỗ trợ di chuyển liền mạch cho người dân, góp phần thúc đẩy giao thông thông minh và phát triển bền vững tại TP.HCM.

Grab và DatVietVAC hợp tác triển khai gói VieON x GrabUnlimited

Grab và DatVietVAC hợp tác triển khai gói VieON x GrabUnlimited

Hợp tác giữa Grab và DatVietVAC bao gồm đưa ra các lợi ích cho người dùng cả hai hệ sinh thái, Grab cung cấp dịch vụ di chuyển cho các công ty con của DatVietVAC và những dự án tương lai.

Grab Việt Nam và DatVietVAC Group Holdings (DatVietVAC) chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác kéo dài hai năm, với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng Việt Nam trong các lĩnh vực di chuyển, giao hàng và giải trí.

Hợp tác cụ thể giữa Grab và DatVietVAC

Trong khuôn khổ hợp tác, Grab và DatVietVAC sẽ thực hiện các dự án nhằm gia tăng ưu đãi và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng của mỗi bên. Một trong những sáng kiến đầu tiên là gói hội viên tích hợp VieON x GrabUnlimited, cung cấp các lợi ích đặc biệt cho người dùng của cả hai hệ sinh thái.

Grab và DatVietVAC hợp tác triển khai gói VieON x GrabUnlimited
Ông Đào Văn Kính – Phó Chủ tịch DatVietVAC Group Holdings, và ông Alejandro Osorio, Giám đốc Điều hành, Grab Việt Nam ký kết thỏa thuận hợp tác.

Bên cạnh đó, Grab sẽ hỗ trợ cung cấp giải pháp di chuyển cho các sự kiện giải trí do các công ty thành viên của DatVietVAC tổ chức trong năm 2025. Ngoài ra, hai bên cũng hướng đến hợp tác trong các lĩnh vực quảng cáo, xây dựng nội dung truyền thông và quảng bá thương hiệu để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Tận dụng thế mạnh và tài nguyên để phục vụ hệ sinh thái

Là hai thương hiệu dẫn đầu trong các lĩnh vực hoạt động của mình, Grab và DatVietVAC sẽ khai thác các lợi thế công nghệ và sự hiểu biết về hành vi người dùng để đưa ra các giải pháp toàn diện hơn, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường.

Grab và DatVietVAC hợp tác triển khai gói VieON x GrabUnlimited

Grab hiện là một trong những siêu ứng dụng đa dịch vụ hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ di chuyển, giao nhận và kết nối tài chính số. Trong khi đó, DatVietVAC là tổ hợp công nghệ truyền thông giải trí lớn, tiên phong chuyển đổi sang nền tảng số nhằm mở rộng sự kết nối văn hóa Việt Nam với thế giới. Việc kết hợp các nền tảng và cơ sở dữ liệu của cả hai bên sẽ tạo điều kiện để triển khai các chương trình ưu đãi và hoạt động truyền thông hiệu quả hơn.

Mở ra cơ hội kinh doanh mới

Ông Đào Văn Kính, Phó Chủ tịch DatVietVAC Group Holdings, nhận định: “Thỏa thuận hợp tác này đánh dấu một bước tiến quan trọng, giúp cả hai doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và thông minh hơn. Hy vọng sự hợp tác sẽ gặt hái nhiều thành công.”

Ông Alejandro Osorio, Giám đốc Điều hành Grab Việt Nam, chia sẻ: “Grab luôn nỗ lực mang lại sự tiện lợi và dịch vụ đáng tin cậy cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi tin rằng sự hợp tác với DatVietVAC sẽ giúp hai bên nâng cao trải nghiệm người dùng, mở ra nhiều cơ hội kinh doanh mới và góp phần cải thiện chất lượng cuộc sống tại Việt Nam.”

Grab và DatVietVAC hợp tác triển khai gói VieON x GrabUnlimited
Thoả thuận hợp tác Grab và DatVietVAC có thể mở ra cơ hội kinh doanh mới.

Với mục tiêu mang lại các giải pháp sáng tạo và đáp ứng tốt hơn nhu cầu hàng ngày của người dùng, sự hợp tác giữa Grab và DatVietVAC không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ hiện tại mà còn mở ra các cơ hội phát triển trong nhiều lĩnh vực khác.

Vé tuyến Metro số 1 có thể được bán trên Grab

Vé tuyến Metro số 1 có thể được bán trên Grab

Grab có thể là một kênh phân phối vé tuyến Metro số 1, đồng thời sẽ cung cấp dịch vụ xe GrabBike, GrabCar chặng đầu và chặng cuối nhằm khuyến khích người dân đi metro.

Công ty TNHH MTV Đường sắt số 1 TP.HCM (HURC1) và Công ty TNHH Grab (Grab Việt Nam) vừa ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác trong hai năm, nhằm thúc đẩy sự phát triển của tuyến Metro số 1 (Bến Thành – Suối Tiên) và cải thiện hệ thống giao thông công cộng tại TP.HCM.

Vé tuyến Metro số 1 có thể được bán trên Grab
Công ty TNHH MTV Đường sắt số 1 Thành phố Hồ Chí Minh (HURC1) và Công ty TNHH Grab chính thức ký kết Biên bản ghi nhớ.

Đây là bước đi quan trọng trong bối cảnh tuyến Metro số 1 đang chuẩn bị vận hành thương mại, không chỉ góp phần đáp ứng nhu cầu di chuyển của người dân thành phố mà còn đóng vai trò trong việc giảm tải giao thông cá nhân, thúc đẩy văn hóa sử dụng phương tiện công cộng và hướng đến mục tiêu xây dựng đô thị thông minh.

Các nội dung hợp tác hai bên, có thể bao gồm việc Grab bán vé tuyến Metro số 1

Hợp tác giữa HURC1 và Grab tập trung vào nhiều mục tiêu cụ thể nhằm khuyến khích người dân sử dụng Metro như phương tiện di chuyển hàng ngày. Một trong những nội dung đáng chú ý là kế hoạch phối hợp truyền thông và quảng bá tuyến Metro số 1. Hai bên sẽ thực hiện các chiến dịch truyền thông sáng tạo trên các kênh trực tuyến, đồng thời tổ chức các sự kiện quảng cáo nhằm nâng cao độ nhận diện của Metro trong cộng đồng.

Vé tuyến Metro số 1 có thể được bán trên Grab
Bà Nguyễn Hạnh Linh, Giám đốc Bộ phận Di chuyển, Grab Việt Nam.

Để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho hành khách, HURC1 và Grab dự kiến triển khai các phương thức mua vé hiện đại và linh hoạt, tích hợp nhiều tùy chọn thanh toán tiện lợi. Bên cạnh đó, Grab sẽ cung cấp các chuyến xe chặng đầu và chặng cuối thông qua dịch vụ GrabCar và GrabBike, đảm bảo kết nối liền mạch giữa các điểm xuất phát hoặc điểm đến với các ga Metro. Hành khách cũng sẽ được hưởng lợi từ các chương trình trợ giá và mã giảm giá cho các chuyến xe này, với mục tiêu giúp người dân tiếp cận Metro một cách dễ dàng và tiết kiệm.

Bà Văn Thị Hữu Tâm, Phó Giám đốc Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 TP.HCM.

Ngoài ra, hai bên sẽ hợp tác trong việc trao đổi kinh nghiệm về vận hành và phát triển. Điều này bao gồm việc chia sẻ các chiến lược truyền thông, kinh doanh, cũng như phát triển năng lực vận hành nhằm đảm bảo tuyến Metro số 1 hoạt động hiệu quả và bền vững.

Hợp tác nâng cao nhận thức về lợi ích của giao thông công cộng

Không chỉ dừng lại ở các dịch vụ trực tiếp, HURC1 và Grab còn đặt mục tiêu tuyên truyền nâng cao nhận thức của người dân về lợi ích của giao thông công cộng. Các chương trình giáo dục cộng đồng sẽ được tổ chức, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường và xây dựng văn hóa sử dụng phương tiện công cộng như một lựa chọn ưu tiên.

Hợp tác này cũng mở ra tiềm năng tích hợp dịch vụ di chuyển của Grab vào tuyến Metro số 1 trong tương lai. Việc kết hợp này không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn hướng đến việc tạo ra một hệ sinh thái giao thông công cộng toàn diện, đáp ứng tốt hơn nhu cầu di chuyển của người dân.

Với vai trò là tuyến Metro đầu tiên tại TP.HCM, Metro số 1 không chỉ là phương tiện di chuyển mà còn là biểu tượng cho sự chuyển mình của thành phố trong nỗ lực hiện đại hóa giao thông đô thị. Hợp tác giữa HURC1 và Grab được kỳ vọng sẽ mang lại những giá trị thiết thực, góp phần xây dựng một đô thị thông minh, xanh và bền vững trong tương lai.

6 quán ăn Việt được Grab quảng bá tại New York

6 quán ăn Việt được Grab quảng bá tại New York

Những quán ăn Việt phổ biến trên Grab được nền tảng này đưa lên các bảng quảng cáo tại Quảng trường Thời Đại (New York, Mỹ).

Grab tiếp tục hợp tác với Nasdaq để quảng bá các quán ăn, nhà hàng địa phương tại Đông Nam Á, bao gồm 6 đại diện từ Việt Nam, trên màn hình quảng cáo của tòa nhà Nasdaq tại Quảng trường Thời Đại, New York.

Đây là năm thứ hai Grab triển khai chiến dịch này, với 75 đối tác tham gia, tăng so với 53 đối tác năm ngoái.

6 quán ăn Việt được Grab quảng bá tại New York

Chiến dịch nhằm tôn vinh nền ẩm thực đa dạng của Đông Nam Á và thu hút sự quan tâm quốc tế đến những quán ăn nhỏ đại diện cho bản sắc cộng đồng địa phương. Những doanh nghiệp này không chỉ phục vụ nhu cầu ẩm thực mà còn góp phần vào sự sôi động của nền kinh tế khu vực.

Danh sách 6 quán ăn Việt được quảng bá trên Quảng trường Thời Đại

Các thương hiệu Việt Nam xuất hiện trong chiến dịch gồm:

  • Trà sữa MayCha
  • Cơm thố Bách Khoa
  • Soumaki
  • ToCoToCo
  • Phở Chào
  • The 350F Dessert & Coffee

Chia sẻ về sự kiện, bà Bùi Thị Dung, chủ quán Phở Chào, cho biết:

“Kinh doanh quán ăn nhỏ là cách tôi gìn giữ vị gia truyền, đồng thời mang niềm vui khi giới thiệu món phở Nam Định đến mọi người. Việc hợp tác với Grab giúp quán có thêm doanh thu và tiếp cận khách hàng xa hơn.”

Ông Trần Việt Anh, nhà sáng lập thương hiệu Soumaki, nhấn mạnh vai trò của Grab trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp như Soumaki tự động hóa quy trình kinh doanh và quảng bá thương hiệu:

“Chúng tôi hy vọng chiến dịch lần này sẽ giúp lan tỏa xu hướng ẩm thực lành mạnh, bền vững đến cả khách hàng trong và ngoài nước.”

6 quán ăn Việt được Grab quảng bá tại New York

Ông Mã Tuấn Trọng, Giám đốc Thương Mại, Grab Việt Nam, cho rằng những chiến dịch như trên có thể nâng cấp sân chơi và tạo điều kiện cho các đối tác thương nhân Việt Nam có thể lưu dấu ấn bên ngoài phạm vi địa phương, tạo cơ sở cho thương nhân quảng bá thương hiệu đến du khách quốc tế và tăng trưởng mạnh mẽ hơn.

Doanh nghiệp nhỏ đóng góp 67% tổng giá trị giao dịch trên Grab

Grab hiện kết nối hơn 6 triệu đối tác nhà hàng và đại lý trên toàn Đông Nam Á, phần lớn là các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ (MSME). Tại Việt Nam, số lượng đối tác thương nhân đăng ký trên nền tảng đã tăng gấp 5 lần so với năm đầu ra mắt dịch vụ GrabFood.

Năm 2023, các MSME đóng góp 67% tổng giá trị giao dịch trên GrabFood và GrabMart. Ngoài việc cung cấp nền tảng kết nối, Grab hỗ trợ các đối tác với công cụ tiếp thị, chương trình đào tạo kinh doanh, và hỗ trợ tài chính. Những nỗ lực này giúp doanh nghiệp địa phương cạnh tranh hiệu quả hơn và phát triển bền vững.

Trong bối cảnh nhu cầu về trải nghiệm ẩm thực ngày càng tăng, Grab cam kết tiếp tục mở rộng chiến lược đa kênh, tạo điều kiện để các quán ăn, nhà hàng nhỏ vươn xa, cả trong môi trường trực tuyến và ngoại tuyến.

Grab đang cung cấp dịch vụ tại hơn 700 thành phố thuộc 8 quốc gia khu vực Đông Nam Á bao gồm Campuchia, Indonesia, Malaysia, Myanmar, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam. Mỗi ngày, nền tảng này hỗ trợ hàng triệu người dùng đặt thức ăn, đi chợ hộ, gửi hàng hóa, đặt xe ô tô hoặc xe taxi, thanh toán trực tuyến hoặc tiếp cận với các dịch vụ cho vay, bảo hiểm.