Tại sự kiện báo chí thường niên diễn ra ngày 15/10 ở TP.HCM, Synology công bố những kết quả khảo sát về nhu cầu và thách thức trong quản trị dữ liệu của doanh nghiệp Việt Nam khi AI ngày càng được ứng dụng rộng rãi.
Kết quả cho thấy doanh nghiệp không chỉ cần hạ tầng đủ mạnh để triển khai AI, mà còn phải giải quyết những vấn đề nền tảng như chất lượng dữ liệu, quyền truy cập, bảo mật thông tin và khả năng duy trì hoạt động khi xảy ra sự cố.
Bảo mật dữ liệu trở thành rào cản lớn khi triển khai AI
Theo khảo sát của Synology, 91% người tham gia tại Việt Nam đánh giá hạ tầng sẵn sàng cho AI có vai trò quan trọng đối với hiệu quả quy trình và năng suất làm việc. Tuy nhiên, quá trình đưa AI vào hoạt động thực tế cũng khiến doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức về quản trị dữ liệu.
Trong đó, 56,7% người tham gia cho biết bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu là một trong những khó khăn khi ứng dụng AI. Đây là vấn đề được lựa chọn nhiều nhất trong khảo sát, tiếp theo là chất lượng, khả năng tiếp cận dữ liệu và chi phí triển khai.
Những kết quả này cho thấy bài toán ứng dụng AI không đơn thuần nằm ở việc lựa chọn mô hình hay đầu tư năng lực tính toán. Để AI tạo ra giá trị trong hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp còn cần bảo đảm dữ liệu đầu vào đủ tin cậy, có thể truy cập đúng đối tượng và được sử dụng theo những quy tắc kiểm soát phù hợp.
Đặc biệt, khi các hệ thống AI được kết nối với dữ liệu nội bộ, thông tin khách hàng hoặc tài liệu kinh doanh, việc phân quyền truy cập và bảo vệ dữ liệu càng trở nên quan trọng. Nếu thiếu cơ chế kiểm soát, doanh nghiệp có thể gặp rủi ro rò rỉ thông tin hoặc sử dụng dữ liệu không phù hợp với mục đích ban đầu.
Về lựa chọn hạ tầng, khoảng 75% người tham gia khảo sát tại Việt Nam ưu tiên mô hình lưu trữ tại chỗ hoặc kết hợp giữa hệ thống nội bộ và điện toán đám mây để đáp ứng nhu cầu liên quan đến AI. Trong khi đó, 71,3% xem tăng cường bảo mật dữ liệu là một trong những ưu tiên hàng đầu khi nâng cấp hạ tầng công nghệ.
Xu hướng này cho thấy doanh nghiệp vẫn muốn duy trì quyền kiểm soát đối với dữ liệu quan trọng, thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào các dịch vụ bên ngoài. Với mô hình kết hợp, tổ chức có thể giữ những dữ liệu nhạy cảm trong hệ thống nội bộ, đồng thời tận dụng dịch vụ đám mây cho những nhu cầu phù hợp.
Theo ông Antoine Yang, Quản lý Synology khu vực Đông Nam Á, AI có thể giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn và doanh nghiệp phản hồi tốt hơn trước nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, để duy trì những lợi ích này khi quy mô ứng dụng mở rộng, tổ chức cần có nguồn dữ liệu đáng tin cậy và phương án phục hồi khi xảy ra gián đoạn.
Có công cụ sao lưu chưa đồng nghĩa với khả năng phục hồi dữ liệu
Bên cạnh bảo mật, khả năng khôi phục dữ liệu sau sự cố cũng là vấn đề đáng chú ý trong khảo sát của Synology.
Có tới 97,6% người tham gia tại Việt Nam cho biết tổ chức của họ đã triển khai các công cụ bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, chỉ 19,1% thực sự tự tin rằng doanh nghiệp có thể nhanh chóng phục hồi sau một cuộc tấn công bằng mã độc tống tiền, đồng thời bảo vệ được dữ liệu sao lưu.
Khoảng cách giữa tỷ lệ triển khai công cụ và mức độ tự tin về khả năng phục hồi cho thấy doanh nghiệp cần nhìn nhận lại hiệu quả của các phương án bảo vệ dữ liệu. Việc tạo bản sao lưu là một bước quan trọng, nhưng chưa đủ để bảo đảm hệ thống có thể hoạt động trở lại nhanh chóng sau sự cố.
Trong một cuộc tấn công bằng mã độc tống tiền, dữ liệu trên hệ thống chính có thể bị mã hóa hoặc làm gián đoạn. Nếu hệ thống sao lưu không được bảo vệ độc lập, các bản sao lưu cũng có nguy cơ bị ảnh hưởng. Khi đó, doanh nghiệp không chỉ đối mặt với nguy cơ mất dữ liệu mà còn có thể phải ngừng hoạt động trong thời gian dài để khôi phục hệ thống.
Vì vậy, bên cạnh việc đầu tư công cụ sao lưu, doanh nghiệp cần đánh giá định kỳ khả năng phục hồi dữ liệu, kiểm tra tính toàn vẹn của các bản sao và xây dựng quy trình ứng phó sự cố. Mục tiêu không chỉ là giữ lại dữ liệu, mà còn phải khôi phục được những hệ thống thiết yếu trong khoảng thời gian chấp nhận được.
Ông Henry Nguyễn, Quản lý Kinh doanh Synology Việt Nam, cho rằng khi mở rộng hạ tầng dữ liệu, doanh nghiệp cần bảo đảm các dịch vụ thiết yếu có thể được khôi phục khi xảy ra gián đoạn.
Trong bối cảnh AI mở ra thêm nhiều cơ hội tự động hóa và khai thác dữ liệu, những vấn đề như bảo mật, sao lưu và phục hồi có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tính liên tục của hoạt động kinh doanh. Một hệ thống AI dù có năng lực xử lý tốt vẫn khó phát huy hiệu quả nếu dữ liệu không đáng tin cậy hoặc các dịch vụ liên quan bị gián đoạn.
Các số liệu khảo sát của Synology phản ánh một thực tế đáng chú ý: doanh nghiệp Việt Nam ngày càng quan tâm đến việc đưa AI vào quy trình làm việc, nhưng nhu cầu đầu tư không dừng ở công nghệ AI. Hạ tầng dữ liệu an toàn, có khả năng mở rộng và phục hồi sau sự cố cũng là những yếu tố cần được tính đến ngay từ đầu, thay vì chỉ xử lý khi phát sinh vấn đề.
