Home Credit Việt Nam và Thế Giới Di Động (MWG) vừa chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với tầm nhìn đến năm 2030, đánh dấu bước phát triển mới trong mối quan hệ đối tác giữa doanh nghiệp tài chính tiêu dùng và nhà bán lẻ lớn nhất Việt Nam. Thỏa thuận được kỳ vọng tạo thêm động lực tăng trưởng cho cả hai bên thông qua việc tích hợp sâu các giải pháp tài chính trong hệ sinh thái bán lẻ của MWG.

Theo công bố ngày 13/1, hợp tác mới tiếp nối giai đoạn tăng trưởng tích cực 2023–2026, khi doanh số mua trả chậm do Home Credit triển khai tại hệ thống MWG vượt mốc 45.000 tỷ đồng. Trong nhiều năm qua, Home Credit là đối tác tài chính chiếm tỷ trọng lớn trong các giao dịch mua trả góp tại chuỗi bán lẻ này.

Trọng tâm của thỏa thuận là hệ sinh thái thuộc Công ty Cổ phần Đầu tư Điện Máy Xanh – đơn vị vận hành các chuỗi thegioididong.com, Điện Máy Xanh, TopZone, AVAKids và An Khang. Hai bên cho biết sẽ tiếp tục mở rộng và tối ưu các giải pháp tài chính quen thuộc với người tiêu dùng như trả góp 0% lãi suất, tài khoản trả sau Home PayLater, thời gian trả chậm lên đến 12 tháng, đồng thời đơn giản hóa quy trình đăng ký để rút ngắn thời gian phê duyệt xuống dưới một phút.

Bước sang giai đoạn 2026–2030, Home Credit và MWG đặt mục tiêu doanh thu hợp tác đạt 100.000 tỷ đồng, phục vụ khoảng 12 triệu khách hàng. Phạm vi hợp tác cũng được mở rộng từ mô hình trả góp truyền thống sang hệ sinh thái tài chính đa dạng hơn, bao gồm mua trước – trả sau (BNPL), thẻ tín dụng, vay tiền mặt và các sản phẩm tài chính khác của Home Credit, được tích hợp trực tiếp trong nền tảng bán lẻ và số hóa của MWG.

Đáng chú ý, hợp tác không chỉ giới hạn ở các sản phẩm công nghệ – điện máy mà sẽ mở rộng sang các chuỗi bán lẻ tiêu dùng thiết yếu trong hệ sinh thái MWG như Bách Hóa Xanh, An Khang và AVAKids. Theo hai doanh nghiệp, việc mở rộng này nhằm đưa các giải pháp tài chính tiếp cận gần hơn với nhu cầu chi tiêu hàng ngày, qua đó hoàn thiện mô hình tiêu dùng – tài chính khép kín.

Ở góc độ vận hành, hai bên cho biết sẽ tập trung nâng cấp trải nghiệm khách hàng thông qua việc tái thiết kế hành trình tài chính theo hướng liền mạch, kết nối xuyên suốt giữa online và offline. Từ tháng 11, quy trình “one-click” được triển khai đã giúp rút ngắn thời gian hoàn tất hồ sơ trung bình từ 7 phút xuống còn 54 giây, kết hợp với dịch vụ giao hàng tận nhà sau khi hoàn tất thủ tục trả chậm. Ứng dụng Home Credit tiếp tục đóng vai trò trung tâm trong việc quản lý khoản vay, theo dõi lịch thanh toán và hỗ trợ người dùng lập kế hoạch tài chính cá nhân.

Phát biểu tại lễ ký kết, đại diện MWG cho rằng hợp tác với Home Credit không chỉ nhằm thúc đẩy doanh số bán lẻ, mà còn mở rộng khả năng tiếp cận sản phẩm cho nhiều nhóm khách hàng thông qua các giải pháp tài chính linh hoạt. Trong khi đó, Home Credit khẳng định chiến lược hợp tác dài hạn hướng đến việc xây dựng hệ sinh thái tiêu dùng – tài chính minh bạch, tốc độ cao, phù hợp với hành vi mua sắm ngày càng số hóa của người tiêu dùng Việt Nam.

Hiện Home Credit có hơn 17 năm hoạt động tại Việt Nam, phục vụ trên 17 triệu khách hàng, trong khi MWG là một trong những nhà bán lẻ lớn nhất thị trường với mạng lưới cửa hàng phủ rộng trên toàn quốc. Việc hai doanh nghiệp tiếp tục nâng tầm hợp tác được đánh giá là một trong những động thái đáng chú ý trong xu hướng gắn kết giữa bán lẻ và tài chính tiêu dùng tại Việt Nam trong giai đoạn tới.

• Thế Giới Di Động tổ chức sự kiện trải nghiệm sản phẩm công nghệ AI tại TP.HCM