Grab Việt Nam vừa tiếp tục nâng cấp gói giải pháp “Grab cho cả nhà”, bổ sung nhiều tính năng mới nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu đi lại, mua sắm và chăm sóc gia đình của người dùng. Đáng chú ý nhất là sự xuất hiện của trợ lý mua sắm AI trên GrabMart, giúp việc đi chợ online trở nên đơn giản và thuận tiện hơn.
Ra mắt từ giữa năm 2025, Grab cho cả nhà đánh dấu bước đi mới của Grab khi mở rộng từ nền tảng phục vụ nhu cầu cá nhân và doanh nghiệp sang phân khúc gia đình. Theo doanh nghiệp, các tính năng dành cho gia đình đã nhận được phản hồi tích cực và ghi nhận mức tăng trưởng khả quan trong thời gian qua.
Theo Grab, tài khoản Grab cho cả nhà giúp người dùng dễ dàng đặt xe, quản lý và thanh toán cho các chuyến đi của người thân trên cùng một tài khoản. Các tính năng an toàn được tích hợp trên nền tảng cũng giúp người dùng yên tâm hơn khi người thân sử dụng dịch vụ.
Bên cạnh đó, giải pháp di chuyển dành riêng cho người dùng tuổi teen ngày càng được nhiều gia đình lựa chọn nhờ các tính năng an toàn tăng cường và cơ chế ưu tiên phân bổ cuốc xe cho những tài xế có đánh giá 5 sao.
Ở lĩnh vực mua sắm, Grab cho biết ngành hàng chăm sóc sức khỏe trên GrabMart ghi nhận mức tăng trưởng giá trị đơn hàng hơn 150% trong tháng 5/2026 so với cùng kỳ năm trước. Doanh nghiệp cho rằng xu hướng này phản ánh nhu cầu ngày càng lớn của các gia đình trong việc mua sắm trực tuyến các sản phẩm phục vụ chăm sóc sức khỏe và đời sống.
Trợ lý AI giúp việc đi chợ online dễ dàng hơn
Điểm mới đáng chú ý nhất trong lần nâng cấp này là trợ lý mua sắm AI trên GrabMart.
Theo Grab, người dùng chỉ cần lựa chọn cửa hàng, sau đó gửi danh sách cần mua dưới dạng văn bản, hình ảnh hoặc ghi âm. Hệ thống tích hợp AI sẽ tự động nhận diện, tìm kiếm và hiển thị toàn bộ sản phẩm phù hợp chỉ trong một lần thao tác, giúp người dùng nhanh chóng hoàn tất giỏ hàng và đặt đơn.
Doanh nghiệp cho biết tính năng này được phát triển nhằm giảm thời gian tìm kiếm sản phẩm, hỗ trợ cả những người chưa quen với việc đi chợ online, từ đó giúp người dùng có thêm thời gian cho các hoạt động cá nhân và chăm sóc gia đình.
Thêm ưu đãi cho các bà mẹ và người nuôi thú cưng, hướng tới tăng trưởng từ phân khúc gia đình
Bên cạnh trợ lý mua sắm AI, Grab cũng giới thiệu gói hội viên GrabUnlimited for Mom, được thiết kế dành cho phụ nữ mang thai hoặc có con nhỏ.
Gói hội viên này cung cấp thêm ưu đãi cho các chuyến GrabCar Plus có điểm đón hoặc trả tại phòng khám, bệnh viện, đồng thời tích hợp nhiều ưu đãi từ các đối tác trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, mẹ và bé.
Một dịch vụ mới khác là GrabCar Thú Cưng, cho phép người dùng chủ động đặt xe khi di chuyển cùng thú cưng. Dịch vụ hiện đã có mặt tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng và Khánh Hòa, đáp ứng xu hướng nuôi thú cưng ngày càng phổ biến trong các gia đình Việt.
Theo Grab, việc mở rộng các dịch vụ dành cho gia đình không chỉ giúp tăng cường sự gắn kết của người dùng với nền tảng mà còn mở ra những cơ hội kinh doanh mới.
Đại diện doanh nghiệp cho biết Grab đang tập trung phát triển những sản phẩm và dịch vụ mà người dùng có thể tin tưởng để sử dụng cho bản thân cũng như những người thân yêu, đồng thời tiếp tục mở rộng hệ sinh thái theo cả chiều rộng và chiều sâu nhằm tạo nền tảng cho tăng trưởng bền vững tại thị trường Việt Nam.
Với việc bổ sung các tính năng mới, đặc biệt là ứng dụng AI trong mua sắm trực tuyến, Grab cho thấy tham vọng trở thành một nền tảng số có thể đáp ứng ngày càng nhiều nhu cầu thiết yếu của gia đình Việt, từ đi lại, ăn uống, mua sắm đến chăm sóc sức khỏe và đời sống hằng ngày.
