Nhân kỷ niệm 80 năm Cách mạng tháng Tám (19/8/1945 – 19/8/2025) và Quốc khánh nước CHXHCN Việt Nam (02/9/1945 – 02/9/2025), chiến dịch “Tự hào Việt Nam” trên Zalo với bộ giao diện trang cá nhân và hình đại diện AI đã thu hút sự tham gia đông đảo của người dùng.
Tính đến ngày 3/9/2025, hơn 3,5 triệu người dùng đã cập nhật giao diện “Tự hào Việt Nam” và tạo ra gần 8 triệu hình ảnh AI. Hoạt động này hưởng ứng phong trào “phủ đỏ” không gian mạng dịp Quốc khánh do Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử khởi xướng, với loạt hình ảnh tôn vinh văn hóa, con người và cảnh quan Việt Nam.
Ngoài Zalo, các nền tảng trong hệ sinh thái Zalo như Zing MP3, Zalo Video cũng triển khai nhiều hoạt động hưởng ứng như phát hành playlist nhạc chủ đề yêu nước, quảng bá video về Quốc khánh.
Theo thống kê, Zalo hiện có 78,3 triệu người dùng thường xuyên mỗi tháng. Nền tảng này từng ghi nhận kỷ lục vào dịp kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975 – 30/4/2025) với khoảng 5 triệu người tham gia chiến dịch “Tự hào Việt Nam”.
Trong bối cảnh cả nước thúc đẩy chuyển đổi số, Zalo cho biết sẽ tiếp tục đồng hành cùng người dùng trong các hoạt động cộng đồng. Điều này phù hợp với định hướng từ Nghị quyết 57-NQ/TW về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, cũng như Nghị định 147/2024/NĐ-CP về xây dựng không gian mạng xã hội minh bạch, an toàn, trách nhiệm.
Sau 4 năm phát triển, trợ lý giọng nói tiếng Việt Kiki Auto do Zalo AI phát triển đã đạt 1 triệu lượt cài đặt trên ô tô. Được ra mắt vào tháng 12/2020, Kiki Auto hiện ghi nhận trung bình gần 1.100 lượt cài đặt mỗi ngày trong năm 2024, thậm chí có thời điểm lên đến 2.000 lượt.
Nội dung chính:
Kiki Auto nhanh chóng trở nên phổ biến nhờ khả năng phản hồi nhanh, chính xác và giao tiếp hiệu quả với người dùng qua các tính năng như nghe nhạc, chỉ đường và điều khiển các tiện ích trên xe. Trợ lý này nổi bật nhờ khả năng nghe hiểu tốt tiếng Việt, giúp nâng cao trải nghiệm lái xe và giao tiếp dễ dàng giữa người lái và AI.
Nâng cấp tính năng cảnh báo tốc độ
Nhân dịp đạt cột mốc mới, Kiki Auto chính thức nâng cấp tính năng cảnh báo tốc độ và mở rộng phạm vi dùng thử đến tháng 3/2025. Phiên bản nâng cấp lần này cải thiện đáng kể độ chính xác và mở rộng cơ sở dữ liệu tốc độ trên các cung đường liên tỉnh. Hiệu năng cũng được tối ưu, mang lại trải nghiệm thân thiện hơn cho người dùng.
Người dùng có thể kích hoạt tính năng này dễ dàng trên màn hình Android mà không cần đăng ký, chỉ cần mở ứng dụng và bật cảnh báo tốc độ.
Trước khi ra mắt phiên bản chính thức, bản thử nghiệm giới hạn vào tháng 11/2024 đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người dùng. Đội ngũ phát triển cũng liên tục tiếp nhận ý kiến và tối ưu tính năng từ trải nghiệm thực tế nhằm đáp ứng nhu cầu của các bác tài.
Ông Nguyễn Hoàng Khánh Duy, Quản lý sản phẩm của Zalo AI, cho biết: “Đội ngũ phát triển đã đầu tư vào các thuật toán xử lý tín hiệu và dữ liệu phức tạp nhằm đảm bảo tính chính xác và tối ưu trải nghiệm người dùng. Trong tương lai, Kiki Auto sẽ tiếp tục nâng cấp để giúp người lái an toàn hơn trên mọi cung đường.”
Bên cạnh tính năng cảnh báo tốc độ, Kiki Auto sẽ tiếp tục phát triển các tiện ích mới hướng tới nhu cầu người Việt như: chỉ đường, nghe nhạc, tra cứu thông tin, kiểm tra phạt nguội và các tính năng lái xe thông minh khác.
Kiki Auto có mặt trên 25 thương hiệu màn hình thông minh
Hiện tại, Kiki Auto đã hợp tác với 25 thương hiệu màn hình thông minh như Zestech, Gotech, Bravigo, Safeview và mới đây đã được tích hợp trên xe điện BYD Atto 3, hỗ trợ điều khiển các tính năng quan trọng như mở camera, tăng giảm âm lượng hay xoay màn hình vật lý.
Dự kiến trong năm 2025, Kiki Auto sẽ đẩy mạnh hợp tác để xuất hiện dưới dạng ứng dụng cài đặt sẵn trên các dòng xe ô tô chính hãng tại thị trường Việt Nam.
Kiki Auto được phát triển bởi đội ngũ kỹ sư Zalo AI, dựa trên công nghệ trí tuệ nhân tạo. Ra mắt vào cuối năm 2020, Kiki Auto cán mốc một triệu lượt cài đặt trên xe ô tô tại Việt Nam vào tháng 12/2024. Trung bình ước tính cứ 5 ô tô đang chạy trên đường ở Việt Nam sẽ có 1 ô tô cài đặt Kiki Auto. Với khả năng hiểu và tương tác thông minh bằng tiếng Việt, Kiki Auto giúp người dùng tối ưu hóa các tác vụ trên ô tô. Hai tính năng quan trọng nhất của Kiki Auto là nghe nhạc và chỉ đường. Ngoài ra, Kiki Auto cũng đáp ứng đa dạng các nhu cầu khác như đọc tin tức, tra cứu thông tin, kiểm tra phạt nguội… Kiki Auto hiện là đối tác của các thương hiệu toàn cầu để nội địa hóa sản phẩm tại thị trường Việt Nam, trong đó có 25 hãng màn hình thông minh lớn như Zestech, Gotech, Bravigo, Safeview, OledPro, Steelmate, Teyes…
Từ ngày 28/11 đến 01/12/2024, sự kiện Zalopay Year End Fes 2024 (YEF24) diễn ra tại phố đi bộ Nguyễn Huệ, TP.HCM, đánh dấu lần đầu tiên Zalopay tổ chức một chuỗi hoạt động kết hợp giữa thanh toán số và lễ hội mua sắm sôi động.
Nội dung chính:
Trải nghiệm thanh toán số hiện đại với mã QR Zalopay đa năng
Tại sự kiện Zalopay Year End Fes 2024, Zalopay giới thiệu toàn diện các phiên bản của mã Zalopay QR Đa Năng, bao gồm:
Phiên bản quốc tế: Hợp tác với UnionPay, hỗ trợ thanh toán trên toàn cầu tại 183 quốc gia và vùng lãnh thổ. Khách du lịch quốc tế có thể thanh toán trực tiếp qua UnionPay hoặc các ứng dụng từ 6 quốc gia khác như Hàn Quốc, Trung Quốc, Singapore, Thái Lan…
Zalopay Box: Hỗ trợ xác nhận giao dịch ngay lập tức, mang lại sự minh bạch và tiện lợi cho cả người bán lẫn người mua, đặc biệt hữu ích trong giờ cao điểm.
Chỉ trong một năm từ khi ra mắt (7/2023), Zalopay QR Đa Năng đã trở thành phương thức thanh toán phổ biến, với tổng giá trị giao dịch tăng gấp 15 lần vào năm 2024.
Các hoạt động nổi bật tại sự kiện Zalopay Year End Fes 2024
Sự kiện Zalopay Year End Fes 2024 thu hút sự tham gia của hơn 30 thương hiệu lớn như NAPAS, VinFast, MobiFone, PNJ, Coca-Cola… và gần 100 gian hàng Hello Weekend. Bên cạnh đó, người tham dự còn được tận hưởng các ưu đãi giảm giá lên đến 70% từ các đối tác.
Ưu đãi khi thanh toán bằng Zalopay:
Mã giảm giá 50% (tối đa 20.000đ) với mã “ZALOPAYYEF”.
Dịch vụ Trả sau và Trả góp với hạn mức lên đến 30 triệu đồng, giúp người dùng cân đối tài chính trong mùa mua sắm cuối năm.
Zalopay Year End Fes 2024 không chỉ là nơi mua sắm mà còn là sân chơi âm nhạc sôi động với đêm nhạc Music Night Show vào ngày 30/11. Chương trình có sự tham gia của dàn nghệ sĩ trẻ nổi tiếng như Rhymastic, Kay Trần, Trang Pháp, Lou Hoàng…
Định hướng mở rộng tệp khách hàng quốc tế
Bà Lê Lan Chi, Tổng giám đốc Zalopay, khẳng định:
“Zalopay QR Đa Năng quốc tế không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn mở rộng tệp khách hàng quốc tế. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và xây dựng nền kinh tế số hiện đại.”
Thông qua sự kiện Zalopay Year End Fes 2024, Zalopay mong muốn thúc đẩy chiến lược thanh toán không tiền mặt, đồng hành cùng Chính phủ hướng đến một cộng đồng tiêu dùng thông minh và bền vững.
Zalopay Year End Fes 2024 đã trở thành điểm nhấn mùa lễ hội khi thu hút hơn 7.000 lượt khách chỉ trong ngày đầu tiên, hứa hẹn là sự kiện thường niên hấp dẫn dành cho cả khách hàng trong nước lẫn quốc tế.
Zalopay là nền tảng cung cấp các giải pháp thanh toán trực tuyến được phát triển bởi Công ty Cổ phần ZION và được Ngân hàng Nhà nước cấp phép hoạt động trong lĩnh vực trung gian thanh toán. Năm 2023, Zalopay ra mắt mã Zalopay QR Đa Năng, chấp nhận thanh toán bằng mọi ứng dụng ngân hàng và ví điện tử. Với nỗ lực mang đến các dịch vụ thanh toán và giải pháp tài chính toàn diện, Zalopay vinh dự trở thành đại diện Việt Nam duy nhất trong bảng xếp hạng Top 200 công ty fintech toàn cầu do CNBC công năm 2023. Tháng 7/2024, Zalopay đã chính thức công bố thay đổi bộ nhận diện thương hiệu đồng thời giới thiệu phiên bản ứng dụng mới nhất với các tính năng nổi bật: Thanh toán mọi dịch vụ từ đa dạng nguồn tiền: ứng dụng ngân hàng, thẻ quốc tế, Apple Pay; Tích thưởng đổi đặc quyền cho người dùng từ mọi thanh toán từ mọi ứng dụng ngân hàng; Bộ 6 sản phẩm tài chính đa dạng giúp người dùng linh hoạt sử dụng từ số tiền nhỏ.
Zalopay công bố hệ thống nhận diện thương hiệu mới, đồng thời định hướng trở thành một nền tảng thanh toán hợp tác với nhiều đối tác khác nhau.
Zalopay định hướng trở thành nền tảng thanh toán đa dịch vụ
Bà Lê Lan Chi – Tổng Giám đốc Zalopay – cho biết kể từ cuối năm ngoái, đơn vị này đã đặt ra mục tiêu phát triển Zalopay theo hướng mở rộng thành một nền tảng thanh toán, thoát khỏi mô hình ví điện tử truyền thống.
Bà Lê Lan Chi – Tổng Giám đốc Zalopay – trong sự kiện công bố định hướng mới của Zalopay.
Với định hướng này, từ tháng 7/2023, thay vì theo đuổi hệ sinh thái đóng với tiêu chuẩn kỹ thuật riêng, Zalopay hợp tác cùng Napas ra mắt sản phẩm Zalopay QR Đa Năng, chấp nhận thanh toán từ mọi ứng dụng ngân hàng và ví điện tử. Zalopay tiếp tục hợp tác với các đối tác lớn để mở thêm nhiều phương thức thanh toán như: ứng dụng ngân hàng, thẻ quốc tế, thẻ ATM, Apple Pay,…
Theo Zalopay, hiện này số lượng người dùng thanh toán qua các hình thức không phải ví như ứng dụng ngân hàng, thẻ quốc tế hay Apple Pay chiếm khoảng 37% tổng lượng người dùng mới hàng tháng.
Thay đổi nhận diện thương hiệu Zalopay
Phiên bản logo Zalopay mới không đóng khung như trước. Thêm vào đó, chữ “P” viết hoa chuyển thành viết thường.
Dịp này Zalopay Priority, một chương trình tích điểm thành viên, cũng chính thức ra mắt. Nói dễ hiểu, Zalo Priority như một chương trình chăm sóc khách hàng sử dụng Zalopay. Bất kỳ giao dịch nào thanh toán từ ứng dụng ngân hàng thông qua Zalopay đều được tích điểm.
Điểm thưởng tích lũy từ các giao dịch này có thể được sử dụng để quy đổi các quà tặng vé xem phim, ăn uống, dịch vụ giải trí,… Sau hơn 2 tháng ra mắt thử nghiệm, Zalopay đã ghi nhận hơn 2 triệu khách hàng đăng ký và trải nghiệm Zalopay Priority.
Hiện nay Zalopay cũng có các sản phẩm tài chính như tiết kiệm, đầu tư chứng khoán, vay tiêu dùng,…
Cụ thể, người Việt đang dành gần 50% thời gian sử dụng điện thoại cho những ứng dụng như Facebook, TikTok, Zalo.
Đây là kết quả khảo sát được báo cáo trong “Vietnam mobile app popularity 2024” (Mức độ phổ biến của ứng dụng di động Việt Nam 2024) mới đây của Q&Me (một trong những nhà cung cấp dịch vụ nghiên cứu trực tuyến lớn nhất). Trước đó, năm 2023, thời gian sử dụng các ứng dụng trên điện thoại di động của người Việt đã giảm xuống trung bình khoảng 4,1 giờ/ngày, giảm 2,4 giờ so với năm 2022. Tuy nhiên con số này đã tăng 1,4 giờ trong năm nay, lên 5,5 giờ/ngày.
FACEBOOK LÀ MẠNG XÃ HỘI CHIẾM NHIỀU THỜI GIAN SỬ DỤNG NHẤT TRONG NGÀY
Theo báo cáo này, mạng xã hội được người dùng dành nhiều thời gian nhất để sử dụng (47%), khoảng 2,6 giờ/ngày, tăng gấp đôi thời gian sử dụng so với năm ngoái (28%). Vì vậy, thời gian dành cho việc sử dụng các ứng dụng như nhắn tin/gọi điện, chơi game, chụp ảnh/chỉnh sửa,v.v của người Việt trung bình đều đã giảm khoảng 4,4% (giảm khoảng 15 phút sử dụng mỗi ngày).
Năm nền tảng mạng xã hội được người Việt dành nhiều thời gian sử dụng nhất lần lượt là: Facebook (33%), TikTok (18%), Zalo (15%), Messenger (7%), Youtube (6%). Theo đó, chỉ 5 nền tảng này đã chiếm đến 3/4 thời lượng sử dụng ứng dụng di động của người Việt. Tuy nhiên, khi xét trên tiêu chí tần suất mở ứng dụng trong một tuần, 98% những người được hỏi cho biết họ mở Zalo nhiều nhất vì đây cũng là ứng dụng được người Việt sử dụng để giao tiếp hàng ngày.
Trái với dự đoán của nhiều người, TikTok không phải là mạng xã hội được người Việt ưa chuộng nhất trong năm 2024. Tuy nhiên, theo nhận định của Q&Me, mức độ phổ biến của nền tảng này cũng ngày càng cao hơn vào năm 2024 do nhu cầu sử dụng tính năng mua sắm (TikTok shop) của người dùng ngày càng tăng.
CÁC ỨNG DỤNG TÀI CHÍNH THÂM NHẬP THÓI QUEN SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI CỦA NGƯỜI VIỆT
Thông qua khảo sát, Q&Me cho biết 88% số người được hỏi đang thường xuyên sử dụng thanh toán di động hoặc ứng dụng ngân hàng trực tuyến. Điều này cho thấy mức độ thâm nhập của các ứng dụng tài chính ngày càng tăng trong cuộc sống của người Việt Nam trong những năm gần đây.
Trong đó, theo Q&Me, tương tự năm ngoái, Techcombank tiếp tục là ngân hàng được người Việt sử dụng nhiều nhất, xếp thứ hai là MB Bank. Bên cạnh đó, Momo cũng tiếp tục là ví điện tử được người Việt ưa chuộng khi giữ vị trí số 2 trong bảng xếp hạng ứng dụng tài chính.
Sau đại dịch, thị trường ứng dụng tài chính ngày càng sôi động cả ở phía người dùng và doanh nghiệp, cho thấy thị trường số hoá còn rất tiềm năng khai thác. Dự đoán các công ty fintech sẽ cạnh tranh ngày một gay gắt và điều này có thể đem lại nhiều hơn lợi ích và giá trị hơn cho người dùng.
Trong xếp hạng ứng dụng vận chuyển (bao gồm cả gọi xe và giao đồ ăn), Grab giữ vị trí đầu bảng với tỷ lệ sử dụng là 32% số, xếp ngay sau đó là tân binh Xanh SM với 12%. Với tốc độ phát triển nhanh chóng của Xanh SM như thời điểm hiện tại, ứng dụng này được nhiều chuyên gia dự đoán sẽ lập lại trật tự thị phần gọi xe công nghệ tại thị trường Việt Nam.
Về hạng mục phát video trực tuyến, YouTube hiện giữ vị trí số 1 với 78% người tham gia khảo sát sử dụng mỗi ngày với thời gian sử dụng trung bình khoảng 20 phút/ngày. Youtube đã vượt qua hàng loạt các đối thủ như Netflix, VieON, FPT Play,…
Ngoài ra, với hạng mục trò chơi, Liên Quân Mobile liên tiếp 3 năm dẫn đầu hạng mục game trong báo cáo về mức độ phổ biến các ứng dụng tại thị trường Việt Nam của Q&Me. Theo báo cáo này, Liên Quân Mobile chiếm 0,6% thời gian người Việt sử dụng các ứng dụng di động mỗi ngày.
